Vom 27. August bis zum 14. Oktober 2025 wird die ?Internationale Organisation für Normung (ISO) um öffentliche Kommentare zur nächsten Ausgabe der ISO 9001, einer weltweiten Säule des Qualitätsmanagements, an. Millionen von zertifizierten Organisationen auf der ganzen Welt sind dazu aufgerufen, sich an der Ausarbeitung dieses Textes zu beteiligen, der das Qualitätsmanagement für die nächsten zehn Jahre beeinflussen wird.
🔄 Warum jetzt eine Überprüfung?
Die vorherige Version der ISO 9001 stammt aus dem Jahr 2015. Seitdem hat sich die wirtschaftliche und soziale Landschaft erheblich verändert :
- Digitale Transformation: Datenflut, Herausforderungen der Cybersicherheit, Aufkommen von künstlicher Intelligenz.
- Neue Kundenerwartungen: Entwicklung des E-Commerce, Nutzung sozialer Netzwerke, Omni-Channel-Kundenerfahrung.
- Nachhaltigkeit und Klima: Stärkere Einbeziehung von Umweltfragen in die Unternehmensstrategie.
- Widerstandsfähigkeit: Gesundheitskrisen, Unterbrechungen der Lieferketten, geopolitische Spannungen.
Vor diesem Hintergrund wird der Standard derzeit überarbeitet, wobei die Veröffentlichung für Oktober 2026 geplant ist.
📝 Geplante größere Änderungen
Nach den Vorstudien und den Leitlinien des Technischen Komitees ISO/TC 176 werden mehrere signifikante Änderungen erwartet:
- Getrennte Risiken und Chancen: Zur Verbesserung der strategischen Planung (Kapitel 6).
- Klimaberücksichtigungen: Die Klimaberücksichtigung, die bereits durch den Änderungsantrag A1 von 2024 eingeleitet wurde, wird verstärkt.
- Qualitätskultur und Ethik: Ein Schwerpunkt auf Unternehmensführung, Transparenz und soziale Verantwortung.
- Kundenerfahrung: eine bessere Integration von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in die Leistungsbewertung (Kapitel 9).
- Neue Technologien: Berücksichtigung der Auswirkungen von KI, Automatisierung und Digitalisierung auf Qualitätsprozesse.
- Organisatorische Widerstandsfähigkeit: Notwendigkeit, Störungen zu erkennen und vorherzusehen, die die Geschäftskontinuität beeinträchtigen können.
Diese Entwicklungen folgen einer Logik der schrittweisen Anpassung, wobei die Grundprinzipien des Standards gewahrt bleiben: Zweck, Anwendungsbereich, PDCA-Zyklus und risikobasierter Ansatz.
🌍 Welche Herausforderungen ergeben sich für bereits zertifizierte Unternehmen?
Für Einrichtungen, die bereits nach ISO 9001 zertifiziert sind, stellt die Überarbeitung sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance dar:
- Antizipation neuer Anforderungen: Integrieren Sie schon jetzt Klimaschutz, Ethik und Resilienz in ihr Qualitätssystem.
- Verbesserung der globalen Wettbewerbsfähigkeit: Eine aktuelle Zertifizierung wird auf internationalen Märkten von Vorteil sein, insbesondere angesichts der steigenden Kundenanforderungen.
- Erleichterungen für KMU: Die kommende Version soll die Norm zugänglicher machen, mit klareren Dokumenten.
- Harmonisierung mit anderen Standards: bessere Kompatibilität mit ISO 14001 (Umwelt) und ISO 45001 (Gesundheit und Sicherheit), was den integrierten Ansatz erleichtert.
- Mobilisierung der Teams: Die Überarbeitung legt den Schwerpunkt auf das Engagement der Führungskräfte und eine gemeinsame Qualitätskultur.
📅 Nächste Schritte
- Juli 2025 : Beginn der internationalen öffentlichen Konsultation.
- November 2025 : Abstimmung der nationalen ISO-Komitees.
- Oktober 2026 : Offizielle Veröffentlichung von ISO 9001:2026.
Jedes Land wird über seine nationale Normungsorganisation das Feedback der Stakeholder sammeln und an die ISO weiterleiten. Dies ist eine wertvolle Gelegenheit für Unternehmen, Zertifizierer und Experten, Einfluss auf die weltweit am häufigsten verwendete Norm zu nehmen.
✅ Zusammengefasst
Die Überarbeitung der ISO 9001 ist keine Revolution, sondern eine strategische Aktualisierung, die den zeitgenössischen Realitäten gerecht wird: Klima, Digitalisierung, Ethik und Resilienz. Für bereits zertifizierte Unternehmen bedeutet die Vorbereitung ab heute, eine Einschränkung in einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.
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