În perioada 27 august - 14 octombrie 2025,Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) solicită comentarii publice cu privire la următoarea ediție a ISO 9001, un pilon global al managementului calității. Milioane de organizații certificate din întreaga lume sunt încurajate să participe la elaborarea acestui text, care va influența managementul calității pentru următorii zece ani.
🔄 De ce o recenzie acum?
Versiunea anterioară a ISO 9001 datează din 2015. De atunci, peisajul economic și social s-a schimbat considerabil:
- Transformarea digitală: avalanșă de date, probleme de securitate cibernetică, apariția inteligenței artificiale.
- Noile așteptări ale clienților: dezvoltarea comerțului electronic, utilizarea rețelelor sociale, experiența clienților omnichannel.
- Durabilitate și climă: o mai mare integrare a aspectelor de mediu în strategia corporativă.
- Reziliență: crize sanitare, întreruperi ale lanțului de aprovizionare, tensiuni geopolitice.
În acest context, standardul este în prezent în curs de revizuire, cu publicarea programată pentru octombrie 2026.
📝 Schimbări majore planificate
Conform studiilor preliminare și liniilor directoare ale comitetului tehnic ISO/TC 176, sunt așteptate o serie de schimbări semnificative:
- Riscuri și oportunități distincte: îmbunătățirea planificării strategice (capitolul 6).
- Considerente climatice: considerentele climatice, deja inițiate prin amendamentul A1 din 2024, vor fi luate în considerare într-o mai mare măsură.
- O cultură a calității și a eticii: un accent pe guvernanță, transparență și responsabilitate socială.
- Experiența clienților: o mai bună integrare a satisfacției și loialității clienților în evaluarea performanței (capitolul 9).
- Tehnologii emergente: luarea în considerare a efectelor AI, automatizării și digitalizării asupra proceselor de calitate.
- Reziliența organizațională: necesitatea de a identifica și anticipa perturbările care ar putea afecta continuitatea activității.
Aceste modificări fac parte dintr-un proces de adaptare treptată, păstrând în același timp principiile fundamentale ale standardului: scopul, domeniul de aplicare, ciclul PDCA și abordarea bazată pe riscuri.
🌍 Care sunt provocările pentru companiile care sunt deja certificate?
Pentru entitățile care sunt deja certificate ISO 9001, revizuirea reprezintă atât o provocare, cât și o oportunitate:
- Anticiparea noilor cerințe: integrarea dimensiunii climatice, a eticii și a rezilienței în sistemul lor de calitate.
- Îmbunătățirea competitivității globale: certificarea actualizată va reprezenta un avantaj pe piețele internaționale, în special în fața cerințelor crescute ale clienților.
- Facilitare pentru IMM-uri: viitoarea versiune urmărește să facă standardul mai accesibil, cu documente clarificate.
- Armonizarea cu alte standarde: o mai mare compatibilitate cu ISO 14001 (mediu) și ISO 45001 (sănătate și siguranță), facilitând o abordare integrată.
- Mobilizarea echipelor: revizuirea subliniază angajamentul managerilor și o cultură comună a calității.
📅 Etapele următoare
- Iulie 2025: Începerea consultării publice internaționale.
- Noiembrie 2025: Comitetele naționale ISO votează.
- Octombrie 2026: Publicarea oficială a ISO 9001:2026.
Fiecare țară, prin intermediul organismului său național de standardizare, va colecta feedback de la părțile interesate și îl va transmite către ISO. Aceasta este o oportunitate valoroasă pentru companii, certificatori și experți de a influența cel mai utilizat standard din lume.
✅ Pentru a rezuma
Revizuirea ISO 9001 nu este o revoluție, ci o actualizare strategică care răspunde realităților contemporane: climă, digitalizare, etică și reziliență. Pentru companiile care sunt deja certificate, a se pregăti acum înseamnă a transforma o constrângere într-un avantaj competitiv durabil.
Aflați mai multe :
- Certificare ISO 9001 - Sistemul de management al calității
- Formare - Construirea unui sistem de management al calității în conformitate cu ISO 9001:2015
- Formare - Înțelegerea cerințelor ISO 9001:2015
- Formare - Lead Auditor CQI și IRCA ISO 9001 Quality
- Oferta noastră de certificare
- Cine suntem noi?
- Rețeaua noastră internațională
- Contactați-ne.
