ISO 9001 versão 2026 - Uma norma universal em evolução que enfrenta desafios globais

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Competências agro-alimentares

De 27 de agosto a 14 de outubro de 2025, aOrganização Internacional de Normalização (ISO) está a solicitar comentários públicos sobre a próxima edição da ISO 9001, um pilar global da gestão da qualidade. Milhões de organizações certificadas em todo o mundo estão a ser encorajadas a participar no desenvolvimento deste texto, que influenciará a gestão da qualidade nos próximos dez anos.

Porquê uma revisão agora?

A versão anterior da ISO 9001 data de 2015. Desde então, o panorama económico e social mudou consideravelmente:

  • Transformação digital: dilúvio de dados, questões de cibersegurança, emergência da inteligência artificial.
  • Novas expectativas dos clientes: desenvolvimento do comércio eletrónico, utilização das redes sociais, experiência do cliente omnicanal.
  • Sustentabilidade e clima: maior integração das questões ambientais na estratégia empresarial.
  • Resiliência: crises sanitárias, interrupções na cadeia de abastecimento, tensões geopolíticas.

Neste contexto, a norma está atualmente a ser revista, estando a sua publicação prevista para outubro de 2026.

Grandes alterações planeadas

De acordo com os estudos preliminares e as orientações do comité técnico ISO/TC 176, prevê-se uma série de alterações significativas:

  • Riscos e oportunidades distintos: melhorar o planeamento estratégico (capítulo 6).
  • Considerações climáticas: as considerações climáticas, já iniciadas pela alteração A1 de 2024, serão tidas em maior conta.
  • Uma cultura de qualidade e de ética: a tónica na governação, na transparência e na responsabilidade social.
  • Experiência do cliente: melhor integração da satisfação e da lealdade do cliente na avaliação do desempenho (capítulo 9).
  • Tecnologias emergentes: ter em conta os efeitos da IA, da automatização e da digitalização nos processos de qualidade.
  • Resiliência organizacional: a necessidade de identificar e antecipar perturbações que possam afetar a continuidade da atividade.

Estas alterações fazem parte de um processo de adaptação gradual, preservando os princípios fundamentais da norma: objetivo, âmbito, ciclo PDCA e abordagem baseada no risco.

Quais são os desafios para as empresas que já estão certificadas?

Para as entidades que já possuem a certificação ISO 9001, a revisão representa um desafio e uma oportunidade:

  • Antecipar novos requisitos: integrar a dimensão climática, a ética e a resiliência no seu sistema de qualidade desde já.
  • Melhoria da competitividade global: uma certificação actualizada será uma vantagem nos mercados internacionais, especialmente face ao aumento das exigências dos clientes.
  • Facilitação para as PME: a próxima versão visa tornar a norma mais acessível, com documentos clarificados.
  • Harmonização com outras normas: maior compatibilidade com a ISO 14001 (ambiente) e a ISO 45001 (saúde e segurança), facilitando uma abordagem integrada.
  • Mobilização das equipas: a revisão sublinha o empenho dos gestores e uma cultura de qualidade partilhada.

📅 Próximas etapas

Cada país, através do seu organismo nacional de normalização, recolherá as reacções das partes interessadas e transmiti-las-á à ISO. Esta é uma oportunidade valiosa para empresas, certificadores e especialistas influenciarem a norma mais utilizada no mundo.

Resumir

A revisão da ISO 9001 não é uma revolução, mas uma atualização estratégica que responde às realidades contemporâneas: clima, digitalização, ética e resiliência. Para as empresas já certificadas, preparar-se agora significa transformar um constrangimento numa vantagem competitiva sustentável.

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Taiwan 50001
Taiwan

A Fengyi Electronics e a Jingfeng Electronics obtiveram a certificação internacional ISO 50001 para sistemas de gestão de energia.

A «Certificação Internacional Fabao» anunciou que a «Fengyi Electronics Co., Ltd.» e a sua subsidiária «Jinfeng Electronics Co., Ltd.» obtiveram com sucesso a certificação internacional ISO 50001:2018 para sistemas de gestão de energia. Esta certificação confirma que ambas as empresas cumprem os requisitos das normas internacionais no que diz respeito à criação, implementação e manutenção de sistemas de gestão de energia. A «Certificação Internacional da Norma Legal» é uma entidade de certificação terceirizada internacionalmente reconhecida. Esta certificação, baseada na norma ISO 50001, realizou uma avaliação abrangente da linha de base energética, dos indicadores de desempenho, dos planos de gestão e do sistema de auditoria interna da «Fengyi Electronics» e da «Jingfeng Electronics». O processo de certificação confirmou que o grupo institucionalizou o sistema de gestão de energia, cujo funcionamento é eficaz e demonstra um compromisso com a melhoria contínua. Para reforçar a gestão energética, o «Fong Yi Electronics Group» monitoriza e analisa eficazmente o consumo de energia através da integração de recursos entre empresas e do sistema de monitorização e gestão de energia desenvolvido pelo próprio grupo. A conclusão simultânea desta certificação demonstra as ações concretas da indústria eletrónica na gestão sistemática da eficiência energética e na implementação de medidas de poupança de energia e redução de carbono. A «Certificação Internacional FSB» salienta que a certificação do sistema de gestão de energia ISO 50001 ajuda as empresas a melhorar sistematicamente a eficiência energética. A certificação do «Fengyi Electronics Group» demonstra a capacidade das empresas de Taiwan de se alinharem com as normas internacionais nas áreas do desenvolvimento sustentável e da gestão de energia. A «Certificação Internacional da Norma Francesa» fornece há muito tempo vários serviços de certificação de sistemas de gestão, ajudando as empresas a reforçar a eficácia operacional e o desempenho ambiental. No futuro, continuará a promover a implementação de objetivos sustentáveis na indústria de Taiwan através de certificações profissionais.  

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Taiwan

A «台燿科技» obteve a certificação internacional AS9100 e a certificação do sistema de gestão ISO 27001.

A «Certificação Internacional de Padrões Legais» anunciou recentemente que a Taiyo Technology Co., Ltd. obteve com sucesso a certificação internacional AS9100:2016 para o sistema de gestão da qualidade aeroespacial e ISO/IEC 27001:2022 para o sistema de gestão da segurança da informação. Estas duas certificações confirmam que os sistemas de gestão da empresa estão em conformidade com os requisitos das normas internacionais nas áreas de controlo de qualidade aeroespacial e proteção da segurança da informação. A «Certificação Internacional FSB» anunciou recentemente que a «Taiyo Technology Co., Ltd.» obteve com sucesso a certificação internacional AS9100:2016 para o sistema de gestão da qualidade aeroespacial e ISO/IEC 27001:2022 para o sistema de gestão da segurança da informação. Estas duas certificações confirmam que os sistemas de gestão da empresa estão em conformidade com os requisitos das normas internacionais nas áreas de controlo de qualidade aeroespacial e proteção da segurança da informação. A «Certificação Internacional da Norma Legal», enquanto entidade de certificação independente, realizou uma avaliação abrangente dos processos de gestão da qualidade, controlo da fiabilidade dos produtos, proteção dos ativos de informação e mecanismos de gestão de riscos da «Taiyo Technology», com base nas normas AS9100 e ISO/IEC 27001. Os resultados da certificação revelam que a empresa estabeleceu um sistema de gestão integrado completo e eficaz, demonstrando a sua importância pela qualidade e segurança da informação no setor da produção de alta tecnologia. A «Taiyo Technology» é um fabricante profissional de substratos de folha de cobre, cujos produtos são utilizados em áreas como comunicações, servidores e eletrónica automóvel. Com base nos vários sistemas de gestão já existentes, a certificação AS9100 e ISO 27001 demonstra a busca contínua da empresa pela excelência e reforça a sua capacidade profissional como fornecedor qualificado para a cadeia de abastecimento aeroespacial e de defesa. A «Certificação Internacional da Norma Francesa» indicou que a certificação simultânea da empresa pela AS9100 e pela ISO 27001 representa que o seu sistema de gestão já é capaz de satisfazer os rigorosos requisitos de qualidade da indústria aeroespacial e a grande importância dada à segurança da informação da cadeia de abastecimento. A «Taiyo Technology» estabeleceu um sistema de gestão em conformidade com as normas internacionais, demonstrando a competitividade da indústria transformadora de Taiwan no mercado de alta tecnologia. A «Certificação Internacional da Norma Francesa» fornece serviços de certificação em áreas profissionais como aeroespacial e segurança da informação há muito tempo, auxiliando as empresas a se alinharem com os padrões industriais internacionais. No futuro, continuará a promover a atualização da indústria de Taiwan e a integração com o mercado internacional por meio de rigorosos procedimentos de certificação.  

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Taiwan

A Taiwan Railway Administration obteve a certificação internacional ISO 140501 para a pegada de carbono do transporte de passageiros, alcançando um novo marco no transporte ecológico.

A Taiwan Railway Administration, impulsionada pelo objetivo de emissões líquidas zero, promove ativamente a auditoria da pegada de carbono e a divulgação de informações, como um passo importante para a transição sustentável. Após aprovação pelo Ministério do Ambiente, a Taiwan Railway Administration obteve oficialmente o direito de utilizar o rótulo de pegada de carbono para serviços de transporte de passageiros, tornando-se a primeira empresa de serviços de transporte ferroviário tradicional de Taiwan a obter o rótulo de pegada de carbono, estabelecendo um padrão para os serviços de transporte ecológico em Taiwan. A «Companhia Ferroviária Nacional de Taiwan» (abreviada como «Taiwan Railway»), anteriormente conhecida como Administração Ferroviária de Taiwan, subordinada ao Ministério dos Transportes, foi fundada em 1887 e iniciou a sua construção, contando hoje com mais de 137 anos de história. Em 1 de janeiro de 2024, foi reestruturada e passou a ser designada «Companhia Ferroviária Nacional de Taiwan».A «Taiwan Railway Company» tem a missão central de transportar passageiros e mercadorias por toda a Taiwan, abrangendo a operação de veículos, a manutenção de infraestruturas, a gestão de estações e o atendimento ao cliente, entre outros. Além disso, em coordenação com o governo, continua a promover a modernização ferroviária, sendo uma infraestrutura de transporte crucial para Taiwan. Perante a tendência global de emissões líquidas zero até 2050, todo o ambiente social e o desenvolvimento industrial enfrentam mudanças estruturais. Impulsionada pelo objetivo de emissões líquidas zero, a «Taiwan Railway Company» promove ativamente a verificação da pegada de carbono e a divulgação de informações, como um passo importante para a transição sustentável.Através da promoção do «Plano de Verificação da Pegada de Carbono e Redução de Carbono das Estações e Veículos de Transporte de Passageiros para 2025-2026», e com a certificação da International Certification Co., Ltd. (doravante designada «Certificação Internacional»), foi concluída a verificação da pegada de carbono dos três tipos de comboios «Tzu-Chiang», «Chu-Kuang» e«Kuang-Kuang». Após aprovação pelo Ministério do Ambiente, a «Taiwan Railway Company» obteve oficialmente o direito de utilizar o rótulo de pegada de carbono para serviços de transporte de passageiros, tornando-se a primeira empresa de serviços de transporte ferroviário tradicional de Taiwan a obter o rótulo de pegada de carbono e estabelecendo um marco para os serviços de transporte ecológico em Taiwan. Na cerimónia de divulgação do rótulo de pegada de carbono, o vice-presidente da SGS Ásia-Pacífico,, esteve presente e entregou a declaração de certificação da pegada de carbono. Durante este processo, a AFNOR seguiu as normas internacionais para realizar a verificação da pegada de carbono e a validação dos dados dos serviços de transporte de passageiros da Taiwan Railway Administration, incluindo os comboios Tze-Chiang, Chu-Kuang e Intercity/Intercity Express, garantindo a precisão e conformidade dos dados. De acordo com os resultados da verificação,o comboio «Ziqiang» gera 36 gramas de dióxido de carbono equivalente (CO2e) por passageiro-quilómetro, o comboio «Juguang» gera 50 gramas de CO2e e o comboio «Intercity/Intercity Express» gera 55 gramas de CO2e. A «Taiwan Railway Company» afirmou que, no futuro, com base nos dados desta verificação, continuará a promover a gestão de carbono em todo o sistema e, combinando medidas como a substituição de veículos antigos, o aumento da eficiência energética e a ferrovia inteligente, avançará em direção à meta de emissões líquidas de carbono zero até 2050.A colaboração bem-sucedida entre a «Taiwan Railway Company» e a «FSC Certification» não só demonstra a firme determinação da Taiwan Railway Company em relação à gestão sustentável, como também destaca a competência profissional da «FSC Certification» no domínio da verificação da gestão de carbono. Ambas as partes continuarão a trabalhar em conjunto para alcançar a visão de uma sociedade de baixo carbono e desenvolvimento sustentável em Taiwan.

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