Unsere Verpflichtungen

Die AFNOR-Gruppe hat eine Organisation geschaffen, die ihren Kunden zeigt, dass sie qualitativ hochwertige Leistungen in den Bereichen Zertifizierung, Bewertung, Inspektion und Qualifizierung von Unternehmen erbringt. Die Akkreditierungen für ihre Haupttätigkeiten sowie die ihrer Partner sind der Beweis dafür. Siehe Verpflichtungen der Geschäftsleitung:

AFNOR Certification, hier verfügbar: https: //certification.afnor.org/pages/nos-engagements

GUTcert, hier erhältlich: https: //www.gut-cert.de/

AFNOR Italia, hier verfügbar :

Politica AFNOR

Regolamento per le attività di certificazione (Verordnung über Zertifizierungsaktivitäten)

Datenschutzrichtlinie

AFAQ AFNOR Int. Tunesien :

Politik AFNOR Tunesien

AFNOR Asia Ltd, verfügbar hier :

Policy on impartiality

Information Security Management Policy

AFNOR UK Limited:

Qualität stand und steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt.
Innerhalb der AFNOR-Gruppe sind unsere gemeinsamen Werte Integrität, Unparteilichkeit, Kompetenz, Respekt für unsere Kunden und Servicequalität. Diese Werte erfordern Professionalität und ermutigen uns, ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen.

Unsere Werte können in unseren täglichen Abläufen demonstriert werden:

- Langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen
- Anerkennen, dass jeder Kunde anders ist und vor anderen Herausforderungen steht
- Einen pragmatischen und konstruktiven Ansatz verfolgen und dabei die Unparteilichkeit des Prüfungsprozesses wahren
- Unser Wissen und unsere Expertise mit unseren Kunden teilen
- Sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter und Partner über das nötige Fachwissen und die Fähigkeiten verfügen, um unsere Geschäfte erfolgreich durchzuführen
- Einen risikobasierten Ansatz einführen, um alle identifizierten Risiken und Chancen zu bewältigen.

In diesem Rahmen setzen wir Maßnahmen um, um auf ungünstige Situationen zu reagieren und uns von ihnen zu erholen, entsprechend dem Ziel der Geschäftskontinuität:

- Aufrechterhaltung des Bewusstseins der Mitarbeiter für die Erwartungen des Unternehmens an sie in einer Notfallsituation oder einer Bedrohung der Geschäftskontinuität
- Sicherstellung, dass die Integrität der Kundenzertifikate gewahrt bleibt.

Der Unparteilichkeitsausschuss, der sich aus verschiedenen an Zertifizierungsfragen beteiligten Parteien zusammensetzt, gewährleistet die Unparteilichkeit unserer Prozesse und das Fehlen von Interessenkonflikten.
Um die Objektivität unserer Abläufe zu gewährleisten, analysieren und handhaben wir Risiken und potenzielle Interessenkonflikte kontinuierlich durch die Umsetzung unseres Qualitätshandbuchs und der begleitenden Dokumente. Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualitäts- und Geschäftskontinuitätsmanagementsysteme.

Diese Richtlinie wird den Mitarbeitern, Lieferanten und Auftragnehmern mitgeteilt und der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Diese Richtlinie wird jedes Jahr überprüft, um sicherzustellen, dass sie weiterhin relevant und angemessen ist.

Fabienne BONIN-BREE
Generaldirektorin von AFNOR UK

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