La Certificazione SMOE basata su ISO 21001 è una certificazione del Gruppo AFNOR per gli istituti di istruzione/formazione che desiderano far riconoscere la qualità dei loro servizi ai loro clienti e partner.
Questa certificazione si applica a qualsiasi organizzazione che utilizza un curriculum per sostenere lo sviluppo delle competenze attraverso l'istruzione, la formazione, l'apprendimento o la ricerca, indipendentemente dal tipo, dalle dimensioni o dai metodi di erogazione.
IL CONTESTO
Lo standard ISO 21001:2018, pubblicato nel maggio 2018, risponde alle aspettative del settore dell'istruzione e della formazione, fornendo un quadro per la creazione di un sistema di gestione per le organizzazioni di istruzione/formazione, specificando i requisiti e le linee guida (raccomandazioni) che possono aiutare a implementare i suoi requisiti in modo efficace.
La certificazione SMOE è un sistema credibile e rigoroso, che garantisce che le organizzazioni di istruzione e/o formazione tengano conto dei requisiti della ISO 21001 nell'ambito di uno SMOE implementato come parte di un processo di miglioramento continuo.
I VANTAGGI DI QUESTA CERTIFICAZIONE
Impegnarsi nella CERTIFICAZIONE SMOE significa fare un passo nella giusta direzione:
- adattato alla sua attività, grazie a un quadro di riferimento specifico che fissa obiettivi precisi e misurabili,
- Innovativo, fonte di differenziazione e di miglioramento continuo dei suoi servizi, su scala internazionale,
- una garanzia rassicurante per i suoi clienti sulla qualità costante del servizio,
- mobilitare il personale intorno a obiettivi concreti.
MA ANCHE :
- Promuovere l'orientamento per i discenti e altri beneficiari;
- Incoraggiare le persone a impegnarsi per garantire servizi di qualità.
- Gestione delle SMOE come parte di un approccio di processo, miglioramento continuo e decisioni basate sull'evidenza;
- Gestire le relazioni con gli stakeholder;
- responsabilità sociale ;
- accessibilità ed equità ;
- condotta etica nell'istruzione/formazione ;
- sicurezza e protezione dei dati.
ISTRUZIONI PER LA CERTIFICAZIONE
Un auditor, nominato dal gruppo AFNOR, verrà a valutare la conformità del suo sistema di gestione dell'istruzione/formazione (ETS) con lo standard ISO21001.
A seguito di un parere di esperti basato sul rapporto dell'auditor, la certificazione viene rilasciata per 3 anni. La sua organizzazione è soggetta a un audit di sorveglianza ogni 12 mesi, per garantire che lo SMOE sia ancora conforme.
- Richiesta di certificazione: una volta accettata la nostra proposta, lei pianifica e sceglie la data di inizio del processo di certificazione.
- Impostazione del processo: informi il personale almeno 2 mesi prima dell'inizio del processo di certificazione.
- Valutazione: può fare progressi grazie alla valutazione del Gruppo AFNOR, che le consente di comprendere meglio i punti di forza della sua struttura e le potenziali aree di miglioramento.
- Decisione sulla certificazione: riceverà un certificato valido per 3 anni.
- Audit di follow-up e rinnovo della sua certificazione: le offriamo una valutazione di rinnovo.
PERCHÉ SCEGLIERE IL GRUPPO AFNOR?
- Auditor qualificati, specializzati nei suoi settori e nelle sue aziende. La loro conoscenza degli standard QSE consente loro di effettuare audit combinati.
- Ha a disposizione un'area clienti personalizzata per aiutarla a gestire la sua certificazione, a prepararsi agli audit e a seguire i progressi del suo approccio.
- La nostra presenza in oltre 100 Paesi facilita la diffusione delle sue iniziative su scala globale.
- La reputazione di un attore affermato nel campo della certificazione organizzativa da oltre 20 anni.
- La forza di una rete di 1.750 auditor e valutatori che si dedicano al suo successo.
