شهادة SMOE المستندة إلى المواصفة القياسية ISO 21001 هي شهادة من مجموعة AFNOR لمؤسسات التعليم/التدريب الراغبة في الحصول على اعتراف بجودة خدماتها من قبل عملائها وشركائها.
تنطبق هذه الشهادة على أي منظمة تستخدم منهجًا لدعم تطوير المهارات من خلال التعليم أو التدريب أو التعلم أو البحث، بغض النظر عن نوعها أو حجمها أو طرق تقديمها.
السياق
يلبي معيار الأيزو 21001:2018 الصادر في مايو 2018 توقعات قطاع التعليم والتدريب من خلال توفير إطار عمل لإنشاء نظام إدارة لمؤسسات التعليم/التدريب من خلال تحديد المتطلبات والمبادئ التوجيهية (التوصيات) التي يمكن أن تساعد في تنفيذ متطلباته بفعالية.
إن شهادة الأيزو 21001 هي نظام موثوق وصارم يضمن أن مؤسسات التعليم و/أو التدريب تراعي متطلبات الأيزو 21001 كجزء من نظام الأيزو 21001 الذي يتم نشره كجزء من عملية التحسين المستمر.
مزايا هذه الشهادة
الالتزام باعتماد SMOE يعني اتخاذ خطوة في الاتجاه الصحيح:
- تتكيف مع أعمالك، بفضل إطار مرجعي محدد يحدد أهدافًا دقيقة وقابلة للقياس,
- الابتكار ومصدر للتمييز والتحسين المستمر لخدماتك، على نطاق دولي,
- ضمانة مطمئنة لعملائك بجودة الخدمة المتسقة,
- تعبئة الموظفين حول أهداف محددة
ولكن أيضًا :
- تشجيع التوجيه للمتعلمين والمستفيدين الآخرين;
- تشجيع الناس على المشاركة لضمان جودة الخدمات المقدمة
- إدارة SMOE كجزء من نهج العمليات والتحسين المستمر والقرارات القائمة على الأدلة;
- إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة;
- المسؤولية الاجتماعية ;
- إمكانية الوصول والمساواة ;
- السلوك الأخلاقي في التعليم/التدريب ;
- الأمن وحماية البيانات.
تعليمات التصديق
يأتي مدقق، بتكليف من مجموعة AFNOR، لتقييم مدى توافق نظام إدارة التعليم/التدريب الخاص بك مع معيار ISO21001.
بعد الحصول على رأي خبير بناءً على تقرير المدقق، يتم منح الشهادة لمدة 3 سنوات. تخضع مؤسستك لتدقيق رقابي كل 12 شهرًا للتأكد من استمرار امتثالها للمعايير.
- طلب الاعتماد: بمجرد قبول عرضنا، يمكنك التخطيط واختيار تاريخ بدء عملية الاعتماد.
- إعداد العملية: تقوم بإبلاغ الموظفين قبل شهرين على الأقل من بدء عملية الاعتماد.
- التقييم: يمكنك إحراز تقدم بفضل تقييم مجموعة AFNOR، والذي يمنحك فهماً أفضل لنقاط القوة في مؤسستك والمجالات المحتملة للتحسين.
- قرار الاعتماد: ستحصل على شهادة صالحة لمدة 3 سنوات.
- متابعة التدقيق وتجديد شهادتك: نقدم لك تقييمًا للتجديد.
لماذا تختار مجموعة أفنور؟
- مدققون مؤهلون متخصصون في قطاعاتك وأعمالك. تمكنهم معرفتهم بمعايير بورصة قطر من إجراء عمليات تدقيق مشتركة.
- لديك منطقة مخصصة للعملاء لمساعدتك في إدارة شهادتك، والتحضير لعمليات التدقيق الخاصة بك وتتبع التقدم المحرز في نهجك.
- وجودنا في أكثر من 100 دولة يجعل من السهل نشر مبادراتك على نطاق عالمي
- سمعة لاعب راسخ في مجال الاعتماد التنظيمي لأكثر من 20 عامًا
- قوة الشبكة المكونة من 1,750 مدققاً ومقيِّماً مكرسين لنجاحك
