Il nostro impegno
Il gruppo AFNOR ha creato un'organizzazione che dimostra ai suoi clienti che fornisce servizi di certificazione, valutazione, ispezione e qualificazione della qualità per le aziende. Gli accreditamenti per le sue attività principali e quelli dei suoi partner ne sono la prova. Vedere gli impegni della direzione:
AFNOR Certification, disponibile qui: https: //certification.afnor.org/pages/nos-engagements
GUTcert, disponibile qui: https: //www.gut-cert.de/
AFNOR Italia, disponibile qui:
Regolamento per le attività di certificazione
AFAQ AFNOR Int. Tunisia :
AFNOR Asia Ltd, disponibile qui:
Politica di gestione della sicurezza delle informazioni
AFNOR UK Limited:
La qualità è sempre stata e rimane al centro di tutto ciò che facciamo.
All'interno del gruppo AFNOR, i nostri valori comuni sono integrità, imparzialità, competenza, rispetto per i nostri clienti e qualità del servizio. Questi valori richiedono professionalità e ci incoraggiano a cercare costantemente opportunità di miglioramento.
I nostri valori possono essere dimostrati nelle nostre operazioni quotidiane:
- Sviluppare relazioni a lungo termine con i nostri clienti
- Riconoscere che ogni cliente è diverso e affronta sfide diverse
- Adottare un approccio pragmatico e costruttivo, rispettando l'imparzialità del processo di revisione
- Condividere le nostre conoscenze e competenze con i nostri clienti
- Assicurare che i nostri dipendenti e partner abbiano l'esperienza e le competenze necessarie per svolgere le nostre operazioni
- Introdurre un approccio basato sul rischio per gestire tutti i rischi e le opportunità identificate
All'interno di questo quadro, implementiamo misure per rispondere e recuperare da situazioni avverse in linea con l'obiettivo di continuità del business:
- Mantenere la consapevolezza dei dipendenti delle aspettative dell'azienda nei loro confronti durante una situazione di urgenza o una minaccia di continuità aziendale
- Assicurare il mantenimento dell'integrità dei certificati dei clienti
Il Comitato d'Imparzialità, composto da varie parti interessate alle questioni di certificazione, garantisce l'imparzialità dei nostri processi e l'assenza di conflitti d'interesse.
Per garantire l'obiettività delle nostre operazioni, analizziamo e gestiamo costantemente i rischi e i potenziali conflitti d'interesse attraverso l'attuazione del nostro manuale di qualità e dei documenti di accompagnamento. Ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri sistemi di gestione della qualità e della continuità aziendale.
Questa politica è comunicata ai dipendenti, ai fornitori e agli appaltatori ed è resa disponibile al pubblico. Questa politica viene rivista annualmente per assicurare che rimanga pertinente e appropriata.
Fabienne BONIN-BREE
Direttore generale di AFNOR UK
