ISO21001に基づくSMOE認証は、AFNORグループの認証で、顧客やパートナーからサービスの品質を認められたい教育・研修施設向けの認証です。
この認証は、教育、研修、学習、研究を通じて能力開発を支援するためにカリキュラムを使用する組織であれば、その種類、規模、提供方法にかかわらず適用されます。
コンテクスト
2018年5月に発行されたISO21001:2018規格は、教育・研修組織のマネジメントシステムを確立するための枠組みを提供することで、教育・研修セクターの期待に応えるもので、要求事項とその要求事項を効果的に実施するための指針（推奨事項）を規定しています。
SMOE認証は、信頼できる厳格なシステムであり、教育・訓練機関が、継続的な改善プロセスの一環として導入されたSMOEの一環として、ISO 21001の要求事項を考慮していることを保証するものです。
この認証の利点
SMOE CERTIFICATIONにコミットするということは、正しい方向に一歩踏み出すということです：
- 正確で測定可能な目標を設定した特定の参照フレームワークにより、お客様のビジネスに適応します、
- 国際的な規模で、革新的で、差別化の源泉となり、お客様のサービスを継続的に改善します、
- 一貫したサービス品質をお客様に保証します、
- 具体的な目標に向けたスタッフの動員
でも、他にも：
- 学習者やその他の受益者に対するガイダンスの奨励；
- 質の高いサービスを保証するため、人々の参加を奨励
- プロセス・アプローチの一環としてのSMOE管理、継続的改善、エビデンスに基づく意思決定；
- ステークホルダーとの関係管理
- 社会的責任；
- アクセシビリティと公平性；
- 教育/研修における倫理的行動；
- セキュリティとデータ保護
認証に関する指示
AFNORグループの委託を受けた審査員が、貴社の教育・研修マネジメントシステム（ETS）がISO21001規格に適合しているかを審査します。
審査員の報告書に基づく専門家の意見を経て、認証は3年間与えられます。あなたの組織は、SMOEが引き続き適合していることを確認するため、12カ月ごとにサーベイランス審査を受けます。
- 認証申請：当社の提案をご承諾いただいた後、認証プロセスの開始日をご計画・ご選択いただきます。
- プロセスの設定：認証プロセス開始の少なくとも2カ月前にスタッフに通知します。
- アセスメント：AFNORグループのアセスメントにより、貴施設の強みと潜在的な改善点をより深く理解することができます。
- 認証決定：3年間有効の認証書が発行されます。
- フォローアップ審査と認証更新：更新審査を行います。
アフノアグループを選ぶ理由
- お客様の部門や事業のスペシャリストである有資格の監査員。QSE規格の知識により、複合的な監査を実施することができます。
- 認証の管理、審査の準備、アプローチの進捗状況を確認するために、お客様専用のカスタマーエリアが用意されています。
- 世界100ヶ国以上に展開する当社なら、グローバルなイニシアティブの展開も容易です。
- 20年以上にわたり、組織認証の分野で定評のある企業です。
- 1,750名の審査員・アセッサーが、お客様の成功のために尽力します。
