La certificación SMOE basada en la norma ISO 21001 es una certificación del Grupo AFNOR para los establecimientos de educación/formación que desean que la calidad de sus servicios sea reconocida por sus clientes y socios.
Esta certificación se aplica a cualquier organización que utilice un plan de estudios para apoyar el desarrollo de habilidades a través de la educación, la formación, el aprendizaje o la investigación, independientemente de su tipo, tamaño o métodos de entrega.
EL CONTEXTO
La norma ISO 21001:2018, publicada en mayo de 2018, responde a las expectativas del sector de la educación y la formación proporcionando un marco para el establecimiento de un sistema de gestión para las organizaciones de educación/formación, especificando los requisitos y las directrices (recomendaciones) que pueden ayudar a implementar sus requisitos de manera eficaz.
La certificación SMOE es un esquema creíble y riguroso, que garantiza que las organizaciones de educación y/o formación tienen en cuenta los requisitos de la norma ISO 21001 en el contexto de un SMOE implementado, participando en un proceso de mejora continua.
LOS BENEFICIOS DE ESTA CERTIFICACIÓN
Comprometerse con la CERTIFICACIÓN SMOE es emprender un proceso :
- adaptada a su empresa, gracias a un marco de referencia específico que establece objetivos precisos y medibles,
- innovar, diferenciarse y mejorar continuamente sus servicios a escala internacional,
- La seguridad para sus clientes de que recibirán un servicio de calidad constante,
- movilizar al personal en torno a objetivos concretos.
PERO TAMBIÉN :
- Promover la orientación de los alumnos y otros beneficiarios;
- Fomentar la participación de las personas para garantizar la calidad de los servicios
- Gestión del SMOE dentro de un enfoque de procesos, mejora continua y decisiones basadas en la evidencia;
- Dominar la relación con las partes interesadas;
- responsabilidad social ;
- accesibilidad y equidad ;
- conducta ética en la educación/formación ;
- seguridad y protección de datos.
INSTRUCCIONES PARA LA CERTIFICACIÓN
Un auditor, encargado por el grupo AFNOR, viene a evaluar la conformidad de su sistema de gestión de la educación/formación (ETS) con la norma ISO21001.
Tras el dictamen de un experto, sobre la base del informe del auditor, la certificación se entrega por 3 años. Su organización está sujeta a una auditoría de vigilancia cada 12 meses para garantizar la conformidad del SMOE.
- Solicitud de certificación: Tras la aceptación de nuestra propuesta, usted planifica y elige la fecha de inicio del proceso de certificación.
- Puesta en marcha del proceso: Se informa al personal al menos 2 meses antes del inicio del proceso de certificación.
- Evaluación: Usted progresa gracias a la evaluación realizada por el Grupo AFNOR, que le permite conocer mejor los puntos fuertes y las áreas potenciales de progreso de su establecimiento.
- Decisión de certificación: se obtiene un certificado válido durante 3 años.
- Auditoría de seguimiento y renovación de su certificación: le ofrecemos una evaluación de renovación.
¿POR QUÉ ELEGIR EL GRUPO AFNOR?
- Auditores cualificados y especializados en sus sectores y negocios. Su conocimiento de las normas QSE les permite realizar auditorías combinadas.
- Dispone de un área de clientes personalizada para facilitar la gestión de su certificación, la preparación de sus auditorías y el seguimiento del progreso de su proceso
- Nuestra presencia en más de 100 países le facilita la globalización
- La reputación de un actor histórico en el ámbito de la certificación de organizaciones desde hace más de 20 años
- La fuerza de una red con 1.750 auditores y evaluadores para ayudarle a tener éxito