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La calidad vista por 1300 responsables de 37 países - Parte 1 del estudio del Grupo AFNOR
Calidad. Calidad humana. Calidad del servicio. Calidad del producto. La calidad de un trabajo... Hay una plétora de variaciones. Pero, ¿qué abarca realmente el término? Ya se trate de un profesional o de un consumidor, la noción de calidad varía y abarca nociones de diversa complejidad, a veces divergentes hasta la paradoja. Para este gran estudio internacional de 2023, el grupo AFNOR interrogó a más de 1.000 profesionales y consumidores.
30/10/2023
