类别： 国际新闻

品质。人的素质。服务质量。产品质量。工作质量......各种说法层出不穷。但这个词究竟涵盖了什么？无论您是专业人士还是消费者，质量的概念各不相同，涵盖的概念也错综复杂，有时甚至相互矛盾。在 2023 年的这项重要国际研究中，AFNOR 集团询问了 1000 多名专业人士和消费者。