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37개국 1300명의 의사 결정권자가 바라본 품질 - AFNOR 그룹 연구 1부
품질. 인간의 자질. 서비스 품질. 제품 품질. 직업의 질... 수많은 변형이 있습니다. 하지만 실제로 이 용어는 무엇을 포함할까요? 전문가든 소비자든 품질에 대한 개념은 다양하고 복잡하며, 때로는 역설적일 정도로 상반된 개념을 포괄합니다. 2023년에 실시된 이 대규모 국제 연구를 위해 AFNOR 그룹은 1,000명 이상의 전문가와 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
30/10/2023
