الأخبار الدولية
الجودة كما يراها 1300 من صانعي القرار في 37 دولة - الجزء الأول من دراسة مجموعة AFNOR
الجودة. الصفات البشرية. جودة الخدمة. جودة المنتج. جودة العمل... هناك عدد كبير من الاختلافات. ولكن ما الذي يغطيه المصطلح في الواقع؟ سواء كنت محترفًا أو مستهلكًا، فإن مفهوم الجودة يتنوع ويغطي مفاهيم متفاوتة التعقيد، وأحيانًا تتباين إلى حد التناقض. من أجل هذه الدراسة الدولية الكبرى في عام 2023، استجوبت مجموعة AFNOR أكثر من 1000 محترف ومستهلك.
30/10/2023
