
Kvaliteta kako je vidi 1300 donositelja odluka iz 37 zemalja – 1. dio studije AFNOR Grupe
Kvaliteta. Ljudske kvalitete. Kvaliteta usluge. Kvaliteta proizvoda. Kvaliteta rada... Postoji mnoštvo varijacija. Ali što ovaj pojam zapravo obuhvaća? Bilo da ste profesionalac ili potrošač, pojam kvalitete se razlikuje i obuhvaća manje ili više složene, ponekad paradoksalne koncepte. Za ovu veliku međunarodnu studiju iz 2023. godine, AFNOR grupa ispitala je više od 1



