El Grupo AFNOR ha creado una organización que demuestra a sus clientes que ofrece servicios de certificación, evaluación, inspección y cualificación de la calidad a las empresas. Las acreditaciones de sus principales actividades y las de sus socios son prueba de ello. Ver los compromisos de la dirección:
Certificación AFNOR, disponible aquí: https: //certification.afnor.org/pages/nos-engagements
GUTcert, disponible aquí: https: //www.gut-cert.de/
AFNOR Italia, disponible aquí :
Regulación de las actividades de certificación
AFAQ AFNOR Int. Túnez :
AFNOR Asia Ltd, disponible aquí :
Política de gestión de la seguridad de la información
AFNOR UK Limited:
La calidad siempre ha estado y sigue estando en el centro de todo lo que hacemos.
Dentro del grupo AFNOR, nuestros valores comunes son la integridad, la imparcialidad, la competencia, el respeto a nuestros clientes y la calidad del servicio. Estos valores exigen profesionalidad y nos animan a buscar constantemente oportunidades de mejora.
Nuestros valores pueden demostrarse en nuestras operaciones diarias:
- Desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes
- Reconocer que cada cliente es diferente y se enfrenta a retos distintos
- Adoptar un enfoque pragmático y constructivo, respetando la imparcialidad del proceso de auditoría
- Compartir nuestros conocimientos y experiencia con nuestros clientes
- Garantizar que nuestros empleados y socios tienen la experiencia y las habilidades necesarias para llevar a cabo nuestras operaciones
- Introducir un enfoque basado en el riesgo para gestionar todos los riesgos y oportunidades identificados
Dentro de este marco, aplicamos medidas para responder a situaciones adversas y recuperarnos de ellas, de acuerdo con el objetivo de continuidad de la actividad:
- Mantener la conciencia de los empleados sobre lo que la empresa espera de ellos durante una emergencia o una amenaza de continuidad de la actividad
- Garantizar el mantenimiento de la integridad de los certificados de los clientes
El Comité de Imparcialidad, compuesto por diversas partes interesadas en cuestiones de certificación, garantiza la imparcialidad de nuestros procesos y la ausencia de conflictos de intereses.
Para garantizar la objetividad de nuestras operaciones, analizamos y gestionamos continuamente los riesgos y posibles conflictos de intereses mediante la aplicación de nuestro manual de calidad y los documentos que lo acompañan. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros sistemas de gestión de la calidad y la continuidad de la actividad.
Esta política se comunica a los empleados, proveedores y contratistas y se pone a disposición del público. Esta política se revisa anualmente para garantizar que sigue siendo pertinente y adecuada.
Fabienne BONIN-BREE
Directora General de AFNOR Reino Unido
