Política de privacidad
Carta del RGPD

CARTA SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y LA PRIVACIDAD - AFNOR INTERNATIONAL


AFNOR INTERNATIONAL se compromete, en el marco de sus actividades y de acuerdo con la legislación vigente en Francia (Ley nº 78-017 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades (conocida como Ley de Protección de Datos) y en Europa (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de las personas que se benefician de los servicios y/o productos de las entidades del Grupo AFNOR, así como respetar su privacidad.

Para garantizar su correcta aplicación, AFNOR ha designado a un delegado de protección de datos personales, que es un interlocutor privilegiado en materia de protección de datos personales, tanto dentro del Grupo AFNOR como en sus relaciones con la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL). 

La CNIL ha designado un responsable de la protección de datos para las entidades francesas del Grupo AFNOR, cuyo contacto es : 

DPO, AFNOR, 11 rue Francis de Pressensé 93571 La Plaine Saint Denis.

También se puede contactar con este último por correo electrónico a través de Internet: VERSION INGLÉS

Al conectarse o consultar uno de los sitios web publicados por AFNOR INTERNATIONAL, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado, sin limitación ni reserva alguna, la carta sobre la protección de los datos personales y la privacidad. Esta carta tiene como objetivo informarle de los derechos y libertades que puede hacer valer ante AFNOR INTERNATIONAL en relación con el uso de sus datos personales y describe las medidas que AFNOR INTERNATIONAL aplica para protegerlos.

1. DEFINICIONES

Datos personales Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o a una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de esa persona.

Tratamiento de datos personales Tratamiento de datos personales: toda operación o conjunto de operaciones relativas a dichos datos, cualquiera que sea el procedimiento utilizado, y en particular la recogida, registro, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, conciliación o interconexión, así como el bloqueo, la supresión o la destrucción, constituye un Tratamiento de datos personales.

Cookie Una cookie es una pieza de información depositada en el disco duro de un usuario de Internet por el servidor del sitio que visita. Contiene varios datos: el nombre del servidor que lo colocó, un identificador en forma de número único y, posiblemente, una fecha de caducidad. Esta información se almacena a veces en el ordenador en un simple archivo de texto al que un servidor accede para leer y registrar la información.

2. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

AFNOR INTERNATIONAL no recogerá Datos Personales sin informar a las personas afectadas.

AFNOR INTERNATIONAL recoge estos Datos para prestar los servicios y/o productos solicitados a los interesados, para satisfacer sus necesidades y para informarles del uso que se hace de ellos.

AFNOR INTERNATIONAL garantiza que los Datos Personales recogidos son relevantes para las personas afectadas.

AFNOR INTERNATIONAL recopila automáticamente la información enviada por los interesados en relación con el uso del propio sitio web. Esta información puede incluir identificadores únicos de dispositivos, direcciones de Protocolo de Internet ("IP"), características del navegador, preferencias de idioma, detalles del sistema operativo y URL de referencia, así como la duración de las visitas al sitio web y las páginas visitadas. AFNOR INTERNATIONAL puede utilizar herramientas tales como cookies (véase §9), balizas web, scripts incrustados, registros del servidor web u otras tecnologías similares para recoger detalles sobre los servicios y dispositivos utilizados para acceder a los sitios web de AFNOR INTERNATIONAL.

AFNOR INTERNATIONAL utiliza servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics, para ayudar a AFNOR INTERNATIONAL a analizar cómo los individuos utilizan los sitios web de AFNOR INTERNATIONAL. Para obtener más información sobre cómo Google puede utilizar la información recopilada en los sitios web de AFNOR INTERNATIONAL, visite el siguiente enlace: https: //policies.google.com/privacy/partners?hl=fr. Para obtener más información sobre cómo excluirse de la recopilación de datos por parte de Google Analytics, visite el siguiente enlace: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3. USO DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS

AFNOR INTERNATIONAL garantiza la confidencialidad de los datos personales que se le confían y, desde la concepción de los servicios, sitios y aplicaciones, respeta los principios de la protección de datos.

AFNOR INTERNATIONAL utiliza los Datos Personales de las personas interesadas para autentificarlas, proporcionarles el servicio y/o producto suscrito y proponerles ofertas adaptadas a sus necesidades.

AFNOR INTERNATIONAL sólo comunica los Datos Personales a sus proveedores de servicios/subcontratistas autorizados y se asegura de que éstos respeten las estrictas condiciones de confidencialidad, uso y protección de estos Datos.

AFNOR INTERNATIONAL se abstendrá de comunicar los Datos Personales a terceros sin haber informado a los interesados y sin haberles ofrecido la posibilidad de ejercer su derecho de oposición.

AFNOR INTERNATIONAL podrá utilizar los Datos anonimizados de forma irreversible de las personas afectadas para realizar estudios estadísticos.

4. FINES DE LA(S) OPERACIÓN(ES) DE TRATAMIENTO

Cuando usted visita una de las páginas web publicadas por AFNOR INTERNATIONAL, es probable que nos proporcione cierta cantidad de datos personales para poder beneficiarse de los servicios y/o productos ofrecidos por AFNOR INTERNATIONAL. El Tratamiento de Datos Personales es necesario para la prestación de servicios o para el interés legítimo de AFNOR INTERNACIONAL en relación con las actividades de certificación (sistemas de gestión, certificación de productos, certificación de servicios, certificación de personas, evaluaciones - RSE, rendimiento, proveedores - pruebas en línea para empresas o personas, visitas de evaluación in situ, atestados reglamentarios, etiquetado, controles privados, inspecciones, calificaciones) y la formación (sistemas de reconocimiento, sistemas de formación, en particular a través de las redes sociales profesionales, e-learning, juegos serios, espacios de formación en línea, pruebas de rendimiento, libros electrónicos, juegos de asociación, juegos cerebrales y mimos, cajas de preguntas, simulacros de exámenes). 

La recogida de Datos Personales permite a AFNOR INTERNATIONAL proporcionar a las personas afectadas el mejor seguimiento posible de los servicios/productos suministrados por AFNOR INTERNATIONAL, y mejorar el funcionamiento del sitio web o de las aplicaciones (si las hay) utilizadas; también permite a AFNOR INTERNATIONAL realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre sus servicios/productos con vistas a mejorarlos. Los datos personales recogidos también pueden utilizarse para prevenir y luchar contra el fraude informático (spam, hacking...), o para realizar encuestas opcionales de satisfacción sobre los servicios/productos de AFNOR INTERNATIONAL. 

Por último, en su caso, si usted ha dado su consentimiento expreso, sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle información comercial.

En los formularios en línea, los campos obligatorios están marcados con un asterisco. Si no responde a las preguntas obligatorias, AFNOR INTERNATIONAL no podrá proporcionarle el/los servicio(s)/producto(s) solicitado(s). El carácter obligatorio o facultativo de los Datos Personales solicitados y las posibles consecuencias de la falta de respuesta con respecto a los interesados se especifican en el momento de su recogida.

Sus datos personales no serán tratados de forma incompatible con los fines descritos anteriormente o con los formularios de recogida. Sólo se conservan durante el tiempo necesario para lograr estos fines.

Sus datos personales pueden ser comunicados a determinados departamentos del responsable del tratamiento, así como a determinados socios o subcontratistas con fines de análisis y encuesta.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS

AFNOR INTERNATIONAL implementa medidas de seguridad adaptadas al grado de sensibilidad de los Datos Personales para protegerlos contra cualquier intrusión maliciosa, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados.

AFNOR INTERNATIONAL garantiza la seguridad de la información intercambiada durante las transacciones o actos de pago.

AFNOR INTERNACIONAL emite autorizaciones de acceso a su sistema de información sólo a aquellas personas que las necesitan para el desempeño de sus funciones.

AFNOR INTERNATIONAL sensibiliza a sus empleados sobre la protección de los datos personales puestos a su disposición en el marco de sus funciones y se asegura de que respeten las normas vigentes y la ética del Grupo AFNOR.

AFNOR INTERNATIONAL realiza auditorías para verificar la correcta aplicación operativa de estas normas.

AFNOR INTERNATIONAL exige a sus proveedores de servicios y/o subcontratistas que cumplan con sus principios de seguridad.

6. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS

AFNOR INTERNATIONAL no conservará los Datos Personales más allá del período necesario para alcanzar la finalidad del Tratamiento, respetando los límites legales y reglamentarios aplicables u otro período que tenga en cuenta las limitaciones operativas, como la gestión eficaz de las relaciones con los clientes y las respuestas a las solicitudes legales o de las autoridades de control de las que depende AFNOR INTERNATIONAL.

En lo que respecta a los clientes, la mayor parte de la información se conserva durante la duración de la relación contractual y durante 10 años después de la finalización del periodo contractual. En cuanto a los prospectos, la información se conserva durante 3 años a partir de la fecha de recogida o del último contacto con AFNOR INTERNATIONAL.

7. INFORMACIÓN Y EJERCICIO DE DERECHOS

Los interesados cuyos Datos Personales se recojan tendrán derecho a acceder a sus Datos Personales, a rectificarlos o a eliminarlos, a la limitación del Tratamiento, a la portabilidad de los Datos y al derecho de oposición al Tratamiento.

No obstante, se informa a los interesados de que los Datos personales recogidos son, en su caso, necesarios para la ejecución del servicio prestado por AFNOR INTERNATIONAL, por lo que en caso de hacer uso de su derecho de supresión de dichos Datos, de oposición o de limitación del Tratamiento antes de que finalice la relación contractual, el servicio no podrá ser ejecutado.

Estos derechos pueden ejercerse enviando un correo electrónico a dpo@afnor.org o por correo a AFNOR, a la atención del RPD, AFNOR, 11, rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex

AFNOR responderá a la persona que haya hecho uso de uno de los derechos mencionados en el plazo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud.

No obstante, este plazo puede ampliarse en dos (2) meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En este caso, AFNOR informará al interesado de esta prórroga en el plazo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud.

Cuando el interesado presente su solicitud en forma electrónica, la información se facilitará por vía electrónica siempre que sea posible y salvo que el interesado solicite lo contrario.

Si el responsable del tratamiento se niega a atender la solicitud de información del interesado, deberá motivar su negativa.

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés o la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida y a solicitar una reparación legal.

7.1. DERECHO DE ACCESO

Cualquier persona puede preguntar al responsable del tratamiento si se están tratando datos personales que le conciernen. En ese caso, el interesado puede obtener una copia de los datos personales que se están tratando y la siguiente información:

- fines del Tratamiento ;

- categorías de datos personales en cuestión ;

- destinatarios o categorías de destinatarios de los Datos ;

- cuando sea posible, el período previsto de conservación de los Datos o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar dicho período;

- cuando los datos personales no se recojan del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;

- cuando proceda, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y la información pertinente sobre la lógica subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

7.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Toda persona cuyos Datos Personales sean tratados tiene derecho a obtener la rectificación de los Datos Personales que le conciernen que sean inexactos y a que se completen dichos Datos si la finalidad del Tratamiento así lo requiere.

7.3. DERECHO AL BORRADO

Toda persona cuyos datos personales sean tratados tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de dichos datos en los siguientes casos:

- Cuando los Datos Personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

- Cuando el interesado haya retirado el consentimiento en el que se basaba el tratamiento y no exista ninguna otra base jurídica para el tratamiento;

- En el caso de que el tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del tratamiento, cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento, no existe una razón legítima imperiosa para el tratamiento,

- En caso de que la finalidad del tratamiento sea la prospección o la elaboración de perfiles en relación con dicha prospección, cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento;

- Cuando los datos personales han sido tratados ilegalmente ;

- Cuando los Datos Personales deban ser borrados para cumplir con una obligación legal en virtud del derecho de la Unión o del derecho del Estado miembro al que está sujeto el responsable del tratamiento;

Sin embargo, el responsable del tratamiento puede negarse a borrar los datos en los siguientes casos:

- para cumplir con una obligación legal que requiera el Tratamiento en virtud de la legislación de la UE o de Francia;

- cuando el único objetivo del tratamiento sea estadístico ;

- cuando el tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

7.4. DERECHO A LA LIMITACIÓN

Cualquier persona cuyos datos personales sean tratados podrá solicitar al responsable del tratamiento que restrinja el tratamiento en los siguientes casos:

- Cuando impugne la exactitud de sus datos personales, durante un período de tiempo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de dichos datos;

- Cuando el tratamiento no se ajusta al Reglamento pero el responsable del tratamiento no desea suprimir los datos;

- Cuando el responsable del tratamiento ya no necesita los Datos Personales para los fines del Tratamiento, pero siguen siendo necesarios para que el interesado pueda establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;

- Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento, durante la comprobación de si los motivos legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.

- Cuando se haya restringido el tratamiento, a excepción de la conservación, los datos sólo podrán ser tratados en los siguientes casos:

  • con el consentimiento del interesado,
  • para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales,
  • para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones importantes de interés público de la Unión o de un Estado miembro.

Si la restricción se levanta posteriormente, el responsable del tratamiento informará al interesado con antelación.

7.5. DERECHO A LA PORTABILIDAD

Cualquier persona cuyos datos personales sean objeto de tratamiento podrá solicitar al responsable del tratamiento que se los comunique a él o a otro responsable en los siguientes casos:

  • cuando el tratamiento se haya realizado con el consentimiento del interesado
  • cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado
  • cuando el tratamiento se lleve a cabo mediante procesos automatizados

7.6. DERECHO DE OBJECIÓN

Cualquier persona cuyos datos personales sean tratados tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en las siguientes condiciones:

  • cuando el tratamiento se base en la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, por motivos relacionados con su situación particular, y si el responsable del tratamiento no demuestra motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses y los derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales
  • cuando el tratamiento se realice con fines de prospección o de elaboración de perfiles en relación con dicha prospección, podrá oponerse a dicho tratamiento, sin condición alguna
  • cuando el tratamiento se realice con fines estadísticos, por motivos relacionados con su situación particular

8. PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD

AFNOR INTERNATIONAL cuenta con medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas apropiadas, diseñadas para proteger la información personal obtenida de los interesados, clientes y prospectos de acuerdo con esta Política de Privacidad. A pesar de los esfuerzos razonables para proteger dicha información, ninguna transmisión a través de Internet es completamente segura y AFNOR INTERNATIONAL no puede garantizar la confidencialidad de los Datos que se le transmiten a través de Internet.

AFNOR INTERNACIONAL toma medidas para limitar las acciones intrusivas de terceros (spam...) e informa sobre los ataques electrónicos (phishing, virus, robo de información...)

Los distintos sitios web de AFNOR INTERNATIONAL pueden contener hipervínculos a otros sitios web o espacios en línea de terceros para la comodidad e información de los interesados. Estos sitios web de terceros enlazados pueden ser operados por entidades no afiliadas y pueden tener sus propias políticas o avisos de privacidad. Por lo tanto, AFNOR INTERNACIONAL aconseja a las personas que consulten las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros para entender cómo pueden recoger y utilizar la información personal. AFNOR INTERNATIONAL no es responsable del contenido o de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros que AFNOR INTERNATIONAL no controla.

Los distintos sitios web de AFNOR INTERNATIONAL también pueden incluir funciones diseñadas para permitir a los interesados iniciar interacciones con sitios web de terceros o servicios de terceros, incluidas las redes sociales de terceros. Al utilizar sitios web de terceros, servicios de terceros o redes sociales de terceros, AFNOR INTERNATIONAL invita a los interesados a consultar sus políticas de privacidad y de protección de datos personales.

9. COOKIES

Los sitios web de AFNOR INTERNATIONAL utilizan cookies para facilitar la navegación en dichos sitios web, para medir la audiencia del sitio o para permitir compartir las páginas del sitio web. Las cookies se depositan en el terminal de los interesados durante un período máximo de 13 meses a partir de la fecha de consentimiento del interesado. Una vez transcurrido este periodo, se solicitará de nuevo el consentimiento.

9.1. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

Las cookies necesarias para la navegación en los sitios web de AFNOR INTERNATIONAL. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de los sitios web de AFNOR INTERNATIONAL. Su supresión puede provocar dificultades de navegación.

Cuatro tipos de Cookies, que responden a las finalidades descritas a continuación, pueden registrarse en el terminal de las personas cuando visitan uno de los sitios web de AFNOR INTERNATIONAL.

  • Las cookies técnicas son necesarias para navegar por nuestros sitios web y para acceder a los distintos productos y servicios. En particular, las cookies técnicas permiten adaptar la presentación de los sitios web a las preferencias de visualización del terminal de la persona (idioma utilizado, resolución de la pantalla), memorizar las contraseñas y otros datos relativos a un formulario rellenado en los sitios web (registro o acceso al área de miembros) y aplicar medidas de seguridad. Estas cookies no pueden ser desactivadas o fijadas, de lo contrario ya no podrá acceder al sitio web y/o a los servicios de los sitios web.
  • Las cookies de medición de audiencia son emitidas por AFNOR INTERNACIONAL o por sus proveedores de servicios técnicos con la finalidad de medir la audiencia de los distintos contenidos y secciones de los sitios web, para su evaluación y mejor organización. Estas cookies también permiten, si es necesario, detectar problemas de navegación y, por consiguiente, mejorar la ergonomía de los servicios de AFNOR INTERNATIONAL. Estas cookies sólo producen estadísticas anónimas y volúmenes de tráfico, con exclusión de cualquier información individual.
  • Las cookies publicitarias son emitidas por nuestros socios publicitarios, en los espacios publicitarios de nuestros sitios web, la explotación de estos espacios contribuye a la financiación de los contenidos y servicios que AFNOR INTERNACIONAL pone a disposición de las personas de forma gratuita. Estas cookies son depositadas por nuestros socios en el marco de asociaciones publicitarias en virtud de las cuales las empresas de publicidad pueden estar obligadas a recoger datos relativos al contenido consultado en nuestro sitio.
  • Las cookies de "Red Social" permiten compartir el contenido de las páginas web de AFNOR INTERNATIONAL con otras personas o informar a estas otras personas de la consulta u opinión de la persona sobre el contenido de la(s) página(s) web de AFNOR INTERNATIONAL. Este es, en particular, el caso de los botones de "compartir" de las redes sociales "twitter". La red social que proporciona dicho botón de aplicación es susceptible de identificar a la persona gracias a este botón, incluso si la persona no ha utilizado este botón al consultar uno o varios sitios web de AFNOR INTERNATIONAL. AFNOR INTERNACIONAL le invita a consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales para conocer las finalidades de uso, especialmente publicitario, de la información de navegación que puedan recoger gracias a estos botones de la aplicación.

9.2. GESTIÓN DE LAS COOKIES

Las personas tienen la opción de aceptar o rechazar las cookies caso por caso o rechazarlas de una vez por todas configurando su navegador. Si la persona opta por rechazar todas las cookies, la navegación por determinadas páginas de los distintos sitios web de AFNOR INTERNATIONAL se verá reducida.

Dependiendo del navegador utilizado por las personas, las formas de eliminar las cookies son las siguientes:

  • En Internet Explorer: Haga clic en el botón Herramientas, luego en Opciones de Internet

En la pestaña "General", en el apartado "Historial de navegación", haga clic en "Configuración".

Haga clic en el botón Ver archivos

Seleccione las cookies que desea rechazar y haga clic en eliminar

  • En Firefox: Haga clic en el icono Herramientas del navegador, seleccione el menú Opciones

En la ventana que aparece, seleccione "Privacidad" y haga clic en "Mostrar cookies".

Seleccione las cookies que desea rechazar y haga clic en eliminar

  • En Safari: Haga clic en el icono Editar, seleccione el menú Preferencias

Haga clic en Seguridad y luego en Mostrar cookies

Seleccione las cookies que desea rechazar y haga clic en eliminar

  • En Google Chrome: haga clic en el icono de Herramientas, seleccione el menú de Opciones, luego haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas y acceda a la sección de Privacidad

Haga clic en el botón "Mostrar cookies".

Seleccione las cookies que desea rechazar y haga clic en eliminar

Para cualquier ayuda relativa a los diferentes navegadores, AFNOR INTERNATIONAL recomienda consultar la documentación oficial.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA CARTA

AFNOR INTERNACIONAL puede verse obligada a modificar esta carta en cualquier momento, en particular debido a :

- la introducción de nuevos servicios o tecnologías

- cambios en el marco legislativo y reglamentario

En aras de la transparencia, AFNOR INTERNACIONAL invita a los interesados a consultar esta página con la frecuencia que deseen para tomar nota de cualquier cambio.

Página actualizada el 7 de junio de 2022.

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