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[Webinar] La cultura de la calidad en la empresa: un pilar esencial del rendimiento

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Experiencia agroalimentaria

Intentemos comprender cómo el tema de la Calidad requiere hoy un retorno a lo humano más que a lo organizativo y técnico con nuestro experto Vincent Blache
que estará presente el jueves 27 de febrero a las 11.00 horas para compartir con usted sus reflexiones e ideas
en un seminario web especial (gratuito, previa inscripción).

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En un mundo de competencia cada vez más feroz, las empresas necesitan destacar por su capacidad para ofrecer productos y servicios de calidad al tiempo que optimizan sus procesos internos. La cultura de la calidad se ha convertido en una cuestión estratégica para las organizaciones que desean no sólo satisfacer a sus clientes, sino también obtener certificaciones reconocidas como la SO 9001.

¿Qué es la cultura de la calidad?

En 2022, la norma ISO 10010, apoyada por la secretaría china de normalización, ha puesto de relieve una cuestión crucial: la cultura de la calidad. La norma ISO 10010 pretende volver a situar a las personas en el centro de las preocupaciones en materia de calidad. Nos recuerda que las herramientas tecnológicas, por muy avanzadas que sean, no pueden sustituir a la reflexión, el compromiso y el rigor humano. Al promover esta norma, China demuestra una visión de futuro en la que la calidad no se limita a los procesos organizativos y técnicos, sino que integra plenamente la dimensión humana.

Existen soluciones para estos retos. La formación y la certificación parecen ser palancas esenciales para reforzar la cultura de la calidad en las organizaciones. Una cultura de la calidad se basa en una filosofía empresarial que sitúa la calidad en el centro de todas las decisiones y acciones. Implica la implicación colectiva de todos los empleados, desde la dirección hasta los equipos operativos, para alcanzar objetivos comunes en términos de satisfacción del cliente, eficacia operativa y cumplimiento de las normas. Una empresa que cultiva una cultura de la calidad fomenta la transparencia, la responsabilidad y la innovación. Anima a sus empleados a identificar áreas de mejora y a participar activamente en la resolución de problemas. Este enfoque proactivo reduce los errores, optimiza los procesos y refuerza la confianza de los clientes.

ISO 9001: Una herramienta estructuradora para la calidad

La certificación ISO 9001 es un punto de referencia mundial para la gestión de la calidad. Proporciona un marco estructurado para establecer un sistema de gestión de la calidad (SGC) eficaz y sostenible. La obtención de esta certificación demuestra que una empresa es capaz de satisfacer los requisitos de sus clientes cumpliendo la normativa vigente.

Lanorma ISO 9001 tiene muchas ventajas:

  • Mejora de la satisfacción del cliente: al centrarse en las necesidades y expectativas del cliente, la empresa refuerza su reputación y su fidelidad.
  • Optimización de procesos: La norma fomenta el análisis y la mejora continua de los procesos, lo que conduce a una mayor eficacia operativa.
  • Compromiso de los empleados: Al implicar a los empleados en el enfoque de la calidad, la empresa fomenta su motivación y su apoyo a los objetivos compartidos.
  • Ventaja competitiva: la certificación ISO 9001 es una baza importante para diferenciarnos en el mercado y conseguir nuevos clientes.

¿Por qué participar en nuestro seminario web sobre cultura de la calidad?

¿Desea saber más sobre cómo desarrollar una cultura de la calidad en su empresa? ¡No se pierda nuestro webinar exclusivo sobre el tema(disponible sóloen francés ) el JUEVES 27 DE FEBRERO a las 11h (hora de París)!

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Este seminario web es la oportunidad ideal para descubrir cómo la cultura de la calidad puede transformar su organización y darle las claves para alcanzar la excelencia operativa. Tanto si es una PYME como una gran empresa, esta formación le proporcionará valiosos conocimientos para impulsar su rendimiento.

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Experiencia agroalimentaria
ISO 14067 Taiwán
Taiwán

«Fobao International Certification» ha completado la verificación de la huella de carbono de los productos del Departamento de Anestesiología del «Hospital Shuanghe» según la norma ISO 14067

«Fasbia International Certification» ha anunciado recientemente que el Departamento de Anestesiología del «Hospital Shuanghe» ha completado la primera verificación de la huella de carbono de productos según la norma ISO 14067:2018 «clasificada por método de anestesia» en el país, y ha obtenido la declaración de verificación. Este resultado confirma que el hospital ha establecido un sistema conforme a las normas internacionales para la gestión de la huella de carbono en los servicios de anestesia quirúrgica. «Fabao International Certification», en su calidad de organismo de verificación independiente reconocido internacionalmente, ha llevado a cabo esta verificación de conformidad con la norma ISO 14067, evaluando de forma independiente la huella de carbono de cuatro tipos de anestesia en el Departamento de Anestesiología del «Hospital Shuanghe»: anestesia por intubación, anestesia intravenosa, anestesia con mascarilla y anestesia espinal. El proceso de verificación ha confirmado que los procedimientos de recopilación de datos, cálculo de emisiones y gestión cumplen con los requisitos de las normas internacionales. Los resultados de la verificación muestran que, independientemente del tipo de anestesia, más del 80 % de las emisiones de carbono se concentran en la fase de ejecución de la anestesia quirúrgica, siendo las principales fuentes el consumo de energía y el funcionamiento de los equipos. El quirófano ha sido siempre la unidad con mayor consumo de recursos del hospital, y sus emisiones de carbono representan aproximadamente una cuarta parte del total del centro. Los resultados de esta verificación proporcionan una base científica para definir con precisión los objetivos de reducción de carbono y optimizar los procesos médicos en el futuro. El equipo de verificación profesional de «FST International Certification» señala que el hecho de que las instituciones sanitarias hayan desglosado el inventario de la huella de carbono hasta el nivel de las actividades clínicas demuestra que la gestión sostenible está profundamente arraigada en sus procesos operativos cotidianos. La finalización de esta verificación por parte del «Hospital Shuanghe» pone de manifiesto los avances concretos del sector sanitario en la senda hacia la neutralidad en carbono. «Fabao International Certification» ofrece desde hace tiempo servicios de verificación de la huella de carbono de productos, ayudando a diversos sectores a establecer datos fiables sobre su desempeño medioambiental. En el futuro, seguirá promoviendo, a través de la verificación profesional, la consecución de los objetivos de gobernanza sostenible en el sector sanitario y las industrias relacionadas de Taiwán.

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Taiwán ISO 14067
Taiwán

«Fobao International Certification» ha completado la verificación de la huella de carbono de los productos del servicio de SBRT del «Hospital Yadong» conforme a la norma ISO 14067

«Fabao International Certification» ha anunciado recientemente que el Departamento de Radioterapia del «Hospital Yadong» ha completado la verificación de la huella de carbono de los servicios de radioterapia de precisión (SBRT) para el «cáncer de mama» y el «cáncer de próstata», conforme a la norma ISO 14067:2018, y ha recibido oficialmente la declaración de verificación. Este resultado confirma que sus datos de huella de carbono y su sistema de gestión cumplen con los requisitos de las normas internacionales. «Fabao International Certification», en su calidad de organismo de verificación independiente reconocido internacionalmente, ha llevado a cabo esta verificación de conformidad con la norma ISO 14067, realizando una evaluación independiente de la delimitación del alcance de la huella de carbono, la recopilación de datos, los métodos de cálculo y la selección de los coeficientes de emisión de los servicios de SBRT del «Hospital Yadong». El proceso de verificación ha confirmado que los datos de emisiones de carbono de dicho servicio presentan integridad, coherencia y transparencia, por lo que pueden servir de base para la gestión posterior de la reducción de emisiones. La tecnología SBRT implantada por el «Hospital Yadong» ha reducido drásticamente el tratamiento de radioterapia tradicional, que solía requerir entre 20 y 39 sesiones, a tan solo 5 sesiones. Los resultados de la verificación muestran que, gracias a la optimización del consumo eléctrico, la reducción de los consumibles médicos y la disminución de los residuos, las emisiones de carbono totales se han reducido en aproximadamente un 60 % en comparación con los tratamientos tradicionales. Este logro reduce al mismo tiempo la carga del transporte y el coste de tiempo que supone para los pacientes desplazarse al hospital. El equipo de verificación profesional de «FAB International Certification» señala que el hecho de que los servicios médicos hayan superado la verificación de la huella de carbono de los productos significa que la institución ha incorporado el desempeño ambiental en su sistema de gestión de la calidad del servicio. El «Hospital Yadong» ha establecido un sistema de gestión de la huella de carbono conforme a las normas internacionales, lo que constituye un importante caso práctico para la transición hacia una economía baja en carbono del sector sanitario de Taiwán. «FAB International Certification» ofrece desde hace tiempo servicios de verificación de la huella de carbono de los productos, ayudando a diversos sectores a establecer datos fiables sobre el rendimiento medioambiental. En el futuro, seguirá promoviendo, a través de la verificación profesional, la consecución de los objetivos de transformación sostenible en el sector sanitario y otros sectores relacionados.

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Taiwán

«Fobao International Certification» ha completado la verificación del inventario de gases de efecto invernadero según la norma ISO 14064-1 de «Shengjie Construction»

«Fabao International Certification» ha anunciado recientemente que «Shengjie Construction Co., Ltd.» ha superado con éxito la verificación por terceros del inventario de gases de efecto invernadero según la norma ISO 14064-1:2018. El resultado de esta verificación confirma que los datos sobre emisiones de gases de efecto invernadero y el sistema de gestión de la empresa cumplen los requisitos de las normas internacionales, lo que demuestra los resultados concretos de la institucionalización de sus principios de sostenibilidad. «Fabao International Certification», en su calidad de organismo de verificación de terceros reconocido internacionalmente, llevó a cabo esta verificación de conformidad con la norma ISO 14064-1, realizando una evaluación independiente de la delimitación de los límites organizativos, la identificación de las fuentes de emisión y los procesos de recopilación y cálculo de datos de «Shengjie Construction». El proceso de verificación confirmó que la empresa ha establecido una base sistemática para la gestión del carbono y que los resultados de su inventario son fiables, por lo que pueden servir de base para la elaboración de estrategias de reducción de carbono en el futuro. «Sheng Jie Construction», una empresa constructora de la región de Taoyuan, ha introducido de forma voluntaria la verificación según la norma ISO 14064-1 y ha publicado un informe de sostenibilidad, sin que existiera una obligación legal al respecto. Además de promover materiales de construcción con bajas emisiones de carbono y diseños energéticamente eficientes en el ámbito medioambiental, la empresa también lleva mucho tiempo impulsando, en el ámbito social, un mecanismo de «inspecciones itinerantes de la comunidad» para ayudar a las comunidades a las que ya se han entregado viviendas a mantener la calidad de la construcción, lo que demuestra la importancia que concede a las relaciones con los residentes y a la gestión del ciclo de vida completo de los edificios. El equipo de verificación profesional de «Fabao International Certification» señala que la introducción voluntaria de la verificación de inventarios de gases de efecto invernadero por parte de las empresas representa que estas ya consideran la gestión del carbono como un elemento esencial de la gobernanza organizativa. «Shengjie Construction» ha establecido un sistema de gestión conforme a las normas internacionales, creando un importante caso práctico para el desarrollo sostenible del sector de la construcción en Taiwán. «Fabao International Certification» lleva mucho tiempo prestando servicios de verificación de inventarios de gases de efecto invernadero, ayudando a diversos sectores a establecer datos fiables sobre el rendimiento medioambiental. En el futuro, seguirá promoviendo, a través de la verificación profesional, la consecución de los objetivos de gobernanza sostenible por parte de las empresas taiwanesas.

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