Lead implementer training: Building a quality management system

LEHRPLAN

- Den Anwendungsbereich des Qualitätsmanagementsystems festlegen

- Identifizieren und berücksichtigen Sie die interessierten Parteien

- Qualitätspolitik ausarbeiten

- Den Prozessansatz umsetzen

• Die Identifizierung, Erfassung, das Verständnis, die Planung und die Überwachung der Prozesse des Managementsystems
  des Qualitätsmanagementsystems
• Die Identifizierung der verschiedenen Arten von Prozessen
• Die Erstellung der Prozesslandkarte des Qualitätsmanagementsystems

- Planen Sie das Qualitätsmanagementsystem

• Akteure, Steuerung, Dokumentation, Ressourcen

- Überwachen und Messen der System- und Prozessleistung

- Verbesserung umsetzen

• Die Werkzeuge der Verbesserung
• Die Steigerung der Kundenzufriedenheit

- Vokabeln sinnvoll verwenden

• Das Vokabular, das mit jedem Schritt der Ausbildung verbunden ist

- Die Schritte des Zertifizierungsprojekts verstehen

• Die Steuerung ihres Zertifizierungsprojekts
• Die Positionierung der Zertifizierung unter den Herausforderungen des Unternehmens

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