Formazione per implementatori leader: costruire un sistema di gestione della qualità

PROGRAMMA DI FORMAZIONE

- Definire l'ambito del sistema di gestione della qualità

- Identificare e prendere in considerazione gli stakeholder

- Elaborazione di una politica della qualità

- Implementare l'approccio per processi

• Identificazione, registrazione, comprensione, pianificazione e monitoraggio dei processi del sistema di gestione della qualità
  processi
• Identificare i diversi tipi di processo
• Creare una mappa dei processi per il sistema di gestione della qualità

- Pianificazione del sistema di gestione della qualità

• Gli attori, la gestione, la documentazione e le risorse

- Monitorare e misurare le prestazioni del sistema e del processo

- Implementare il miglioramento

• Strumenti di miglioramento
• Aumentare la soddisfazione dei clienti

- Utilizzi il vocabolario con saggezza

• Il vocabolario associato a ciascuna fase del corso.

- Comprendere le fasi del progetto di certificazione

• Gestire il suo progetto di certificazione
• Posizionare la certificazione tra le sfide dell'azienda

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