PROGRAM DE FORMARE
- Definirea domeniului de aplicare al sistemului de management al calității
- Identificarea și luarea în considerare a părților interesate
- Elaborarea unei politici de calitate
- Implementarea abordării bazate pe procese
- Identificarea, înregistrarea, înțelegerea, planificarea și monitorizarea proceselor din sistemul de management al calității
procese - Identificarea diferitelor tipuri de procese
- Crearea unei hărți a proceselor pentru sistemul de management al calității
- Planificarea sistemului de management al calității
- Actorii, managementul, documentația și resursele
- Monitorizarea și măsurarea performanței sistemelor și proceselor
- Punerea în aplicare a îmbunătățirii
- Instrumente de îmbunătățire
- Creșterea satisfacției clienților
- Utilizați vocabularul cu înțelepciune
- Vocabularul asociat cu fiecare etapă a cursului
- Înțelegerea etapelor proiectului de certificare
- Gestionarea proiectului dvs. de certificare
- Poziționarea certificării printre provocările companiei