PROGRAM OBUKE
– Definirati opseg sustava upravljanja kvalitetom
– Identificirati i uzeti u obzir zainteresirane strane
– Razviti politiku kvalitete
– Implementirajte procesni pristup
- Identifikacija, inventarizacija, razumijevanje, planiranje i praćenje procesa sustava upravljanja
kvalitete - Identificiranje različitih vrsta procesa
- Izrada mape procesa sustava upravljanja kvalitetom
– Planirati sustav upravljanja kvalitetom
- Glumci, uprava, dokumentacija, resursi
– Pratiti i mjeriti performanse sustava i procesa
– Implementirajte poboljšanje
- Alati za poboljšanje
- Povećanje zadovoljstva kupaca
– Mudro koristite vokabular
- Vokabular povezan sa svakom fazom obuke
– Razumjeti faze projekta certifikacije
- Upravljanje vašim projektom certifikacije
- Pozicioniranje certifikacije među izazovima tvrtke
