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Formation Lead implementer : Construire un système de management de la qualité

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AFNOR Maroc

15-17, rue de la convention - Quartier Racine
Casablanca, 20100

Organisateur

AFNOR Maroc

Date et heure :

14 octobre 2025 @ 9h00 - 17 octobre 2025 @ 17h00

contenu de la formation

PROGRAMME DE LA FORMATION

– Définir le domaine d’application du système de management de la qualité

– Identifier et prendre en considération les parties intéressées

– Élaborer la politique qualité

– Mettre en œuvre l’approche processus

  • L’identification, le recensement, la compréhension, la planification et la surveillance des processus du système de management
    de la qualité
  • L’identification des différents types de processus
  • La création de la cartographie des processus du système de management de la qualité

– Planifier le système de management de la qualité

  • Les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources

– Surveiller et mesurer les performances du système et des processus

– Mettre en place l’amélioration

  • Les outils de l’amélioration
  • L’accroissement de la satisfaction client

– Utiliser le vocabulaire à bon escient

  • Le vocabulaire associé à chaque étape de la formation

– Appréhender les étapes du projet de certification

  • Le pilotage de son projet de certification
  • Le positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise

Certification iso 39001 - gestion de la sécurité du trafic routier

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