- Conceptele
- să facă distincția între conceptele de calitate, asigurarea calității și managementul calității
 - Înțelegerea contextului și a evoluțiilor din seria de standarde ISO 9000
 - Măsurarea locului managementului calității și al sistemului de audit în economia modernă
 - Revizuirea cerințelor ISO 19011 și ISO 17021
 - Stăpânirea diferitelor tipuri de audit și a metodelor acestora
 
- Pregătire
- Stabilirea programelor de audit intern și extern
 - Planificarea și pregătirea unui audit
 - Revizuirea unui manual de calitate
 - Elaborarea unui plan de audit
 - Întocmirea unei liste de verificare a auditului
 
- Realizarea
- Efectuarea unui audit Partea 1, 2 și 3
 - Stăpânirea tehnicilor de investigare
 - Dezvoltarea abilităților necesare pentru a face față cu încredere situațiilor dificile
 
- Concluzia
- Raportarea rezultatelor auditului
 - Verificarea acțiunilor corective
 - Stabilirea auditurilor de urmărire
 - Poziționarea auditului ca instrument de îmbunătățire în timpul revizuirii managementului
 - Încurajarea companiei să se îmbunătățească și să îndeplinească cerințele ISO 9001
 
- Înregistrare CQI și IRCA
- 
- Înregistrarea auditorului/managerului de audit CQI și IRCA
 
 

