- 概念
- 区分质量、质量保证和质量管理的概念
 - 了解 ISO 9000 系列标准的背景和发展情况
 - 衡量质量管理和审计系统在现代经济中的地位
 - 审核 ISO 19011 和 ISO 17021 要求
 - 掌握不同类型的审计及其方法
 
- 准备工作
- 制定内部和外部审计计划
 - 规划和准备审计
 - 审查质量手册
 - 制定审计计划
 - 制定审计清单
 
- 实现目标
- 进行审计 第 1、2 和 3 部分
 - 掌握调查技巧
 - 培养自信应对困难局面所需的技能
 
- 结论
- 报告审计结果
 - 检查纠正行动
 - 建立后续审计
 - 在管理审查期间将审计定位为改进工具
 - 鼓励公司改进并达到 ISO 9001 的要求
 
- CQI 和 IRCA 注册
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- CQI 和 IRCA 审计员/审计经理注册
 
 

