Alla fine di questa formazione, sarete in grado di padroneggiare tutti i passi per realizzare un audit interno di qualità.
I BENEFICI DI QUESTA FORMAZIONE
- Metodologia passo dopo passo
- Applicazione sistematica su ciascuna delle pratiche
- Giochi di ruolo su casi aziendali.
CHI È INTERESSATO?
Qualsiasi professionista che desideri realizzare audit interni di qualità.
Questa formazione non richiede alcun prerequisito. Tuttavia, si raccomanda di avere familiarità con la ISO 9001 v.2015.
CONTENUTO DEL CORSO
CAPIRE OGNI PASSO DELLA METODOLOGIA DI AUDIT IN MENO DI 2 MINUTI (VIDEO CLIP)
Set di video di meno di 2 minuti ciascuno, per capire la metodologia di audit
Ogni video ti introduce a tutto o parte di un passo della metodologia e ti offre un consiglio per avere successo in quel passo.
- Audit - che cos'è?
- Qual è lo scopo della preparazione dell'audit?
- Punti da controllare
- Piano di audit
- Guida alle interviste
- Qual è lo scopo della riunione di apertura
- Produrre risultati di audit
- Formulazione dei risultati dell'audit
- Perché fare un'intervista?
- Informazioni documentate
- Osservare le attività
- Come preparare i risultati dell'audit
- Riunione di chiusura
- Perché scrivere un rapporto di audit
- Follow-up dell'audit - esecuzione del follow-up dell'audit
- Come organizzare i vostri audit interni
- Competenze degli auditor e come costruire un team di audit
AUDIT INTERNO DI QUALITÀ
1 - Identificare i punti chiave del processo di audit
- Obiettivi dell'audit interno di qualità
- Lo svolgimento delle diverse fasi
- 7 sequenze di audit
- 10 pratiche dell'auditor
- Il ruolo del revisore e le regole etiche
2 - Preparare l'audit interno di qualità
- Mandato: obiettivi, quadro e portata dell'audit
- Analisi preliminare dell'entità da sottoporre a audit
- Sviluppo di un piano di audit e di una guida di audit
3 - Effettuare l'audit interno di qualità
- Tenuta della riunione di apertura
- Conduzione di interviste: tecniche di intervista (guida all'intervista, presa di appunti), punti chiave nella comunicazione di audit
- Osservazioni e raccolta dati
- Rilevare ed evidenziare le non conformità
4 - Concludere il controllo interno di qualità
- Sintesi e formalizzazione delle non conformità
- Preparazione e tenuta della riunione di chiusura
- Redazione del rapporto di audit
- Valutazione della pertinenza delle azioni correttive proposte dagli auditee
- Chiudere l'audit
5 - Esame di fine corso (facoltativo).
PERCHÉ SCEGLIERE IL GRUPPO AFNOR?
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- 40 anni di esperienza nella formazione
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