在本課程結束時，您將能夠掌握執行內部品質稽核的所有步驟。
本訓練的好處
- 循序漸進的方法
- 有系統地應用每項作業
- 就公司案例進行角色扮演。
誰在關注？
任何希望進行內部品質稽核的專業人員。
本課程沒有預先條件。但建議您先瞭解 ISO 9001 v.2015。
課程內容
在 2 分鐘內瞭解稽核方法的每個階段 (視訊短片)
一套視訊，每段少於 2 分鐘，可協助您瞭解稽核方法
每段視訊都會向您介紹方法論中的全部或部分步驟，並提供如何在該步驟中取得成功的提示。
- 審計 - 是什麼？
- 為什麼要準備審計？
- 檢查重點
- 審計計劃
- 訪談指南
- 開幕會議的目的是什麼？
- 產生稽核結果
- 提出稽核結果
- 為什麼要進行面試？
- 記錄的資訊
- 觀察活動
- 如何準備審計結論
- 閉幕會議
- 為何要撰寫稽核報告？
- 稽核後續追蹤 - 執行稽核後續追蹤
- 如何組織您的內部稽核
- 稽核人員技能以及如何組成稽核團隊
內部品質稽核
1 - 確定稽核程序中的關鍵點
- 內部品質稽核的目標
- 不同階段
- 7 個稽核順序
- 10 項核數師實務
- 審計師的角色與道德規範
2 - 內部品質稽核的準備
- 委託：稽核的目標、架構和範圍
- 對要審計的實體進行初步分析
- 擬定稽核計畫和稽核指南
3 - 執行內部品質稽核
- 主持開幕會議
- 進行面談：面談技巧（面談指南、筆記）、稽核溝通的重點
- 觀察與資料收集
- 偵測並強調差異
4 - 結束內部品質稽核
- 總結並正式列出差異
- 準備和帶領閉幕會議
- 起草審計報告
- 評估被稽核者提出的糾正行動的相關性
- 結束稽核
5 - 課程結束考試（選擇性）。
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- 40 年的訓練經驗
- 全球 12 個訓練中心
- 17 個電子學習模組
- 每年 10,000 名學員
- 可取得文憑和認證的課程（ICA、IRCA 等）
- 40 個國際據點。
