Al final de esta formación, será capaz de dominar todos los pasos para llevar a cabo una auditoría interna de calidad.
LOS BENEFICIOS DE ESTA FORMACIÓN
- Metodología paso a paso
- Aplicación sistemática en cada una de las prácticas
- Juego de roles sobre casos de empresas.
DIRIGIDO A
Cualquier profesional que desee realizar auditorías internas de calidad.
Esta formación no requiere ningún requisito previo. Sin embargo, se recomienda estar familiarizado con la norma ISO 9001 v.2015.
CONTENIDO DEL CURSO
ENTENDER CADA PASO DE LA METODOLOGÍA DE AUDITORÍA EN MENOS DE 2 MINUTOS (VÍDEOS)
Conjunto de vídeos de menos de 2mns cada uno, para entender la metodología de la auditoría
Cada vídeo le presenta todo o parte de un paso de la metodología y le ofrece un consejo para tener éxito en ese paso.
- Auditoría: ¿qué es?
- ¿Cuál es el objetivo de la preparación de la auditoría?
- Puntos a comprobar
- Plan de auditoría
- Guía de entrevistas
- ¿Cuál es el objetivo de la reunión de apertura?
- Elaborar los resultados de la auditoría
- Formulación de las conclusiones de la auditoría
- ¿Por qué realizar una entrevista?
- Información documentada
- Observar las actividades
- Cómo preparar las conclusiones de la auditoría
- Reunión de clausura
- Por qué escribir un informe de auditoría
- Seguimiento de la auditoría: realización del seguimiento de la auditoría
- Cómo organizar sus auditorías internas
- Habilidades del auditor y cómo crear un equipo de auditoría
AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD
1 - Identificar los puntos clave del proceso de auditoría
- Objetivos de la auditoría interna de calidad
- La secuencia de las diferentes fases
- 7 secuencias de auditoría
- 10 prácticas de auditoría
- Función y ética del auditor
2 - Preparación de la auditoría interna de calidad
- Mandato: objetivos, marco y alcance de la auditoría
- Análisis preliminar de la entidad a auditar
- Elaboración de un plan y una guía de auditoría
3 - Realización de la auditoría interna de calidad
- Facilitación de la reunión de apertura
- Realización de entrevistas: técnicas de entrevista (guía de entrevista, toma de notas), puntos clave de la comunicación en la auditoría
- Observaciones y recogida de datos
- Detectar y destacar las discrepancias
4 - Conclusión de la auditoría interna de calidad
- Síntesis y formalización de las discrepancias
- Preparación y facilitación de la reunión de clausura
- Redacción del informe de auditoría
- Evaluación de la pertinencia de las medidas correctoras propuestas por los auditados
- Cierre de la auditoría
5 - Examen de fin de curso (opcional).
¿POR QUÉ ELEGIR EL GRUPO AFNOR?
Estamos comprometidos con el éxito de su formación
- 40 años de experiencia en formación
- 12 centros de formación en todo el mundo
- 17 módulos de aprendizaje en línea
- 10.000 alumnos al año
- Cursos de formación para obtener un diploma y una certificación (ICA, IRCA, etc.)
- Una presencia de 40 localidades internacionales.
