I vantaggi dell'implementazione di un sistema di gestione della qualità basato su ISO 9001 sono numerosi:
- migliorare la performance globale dell'azienda, in particolare rafforzando la sua posizione nel suo settore,
- riduzione degli audit dei clienti, conservazione del know-how e delle pratiche e facilitazione del lavoro internazionale,
- miglioramento delle pratiche e perpetuazione del know-how
- Coinvolgimento del personale attraverso nuove responsabilità e impegno nel Sistema di Gestione, così come la partecipazione alla sua implementazione,
- comprensione dell'organizzazione attraverso l'identificazione e la descrizione dei processi,
- definizione di obiettivi condivisi.
I BENEFICI DI QUESTA FORMAZIONE
Alla fine di questo corso, sarete in grado di :
- Padroneggiare tutti i passi per eseguire un audit del Sistema di Gestione della Qualità
- Superare l'esame CQI e IRCA Quality Management System Lead Auditor, un prerequisito per diventare un CQI e IRCA Certified Audit Manager / Auditor
- Adottare i comportamenti appropriati per condurre e realizzare un audit del sistema di gestione della qualità
Formazione Lead Auditor ISO 9001:2015 (SGQ) certificato da CQI e IRCA con riferimento 17971 (PR328).
CHI È INTERESSATO?
Qualsiasi professionista che desideri diventare un Audit Manager / Auditor CQI e IRCA e realizzare audit di prima, seconda e terza parte:
- Ingegnere di qualità
- Responsabile di reparto o direttore
- Revisore senior
- Consulente
- Persone che desiderano diventare consulenti o auditor di terza parte
Formazione: avere le seguenti conoscenze:
Sistema di gestione
- Il ciclo PDCA
- I principali elementi di un sistema di gestione e la relazione tra gestione, politica, obiettivi, pianificazione, attuazione, valutazione, riesame e miglioramento continuo
Gestione della qualità
- I concetti fondamentali e i 7 principi della gestione della qualità
- La relazione tra la gestione della qualità e la soddisfazione del cliente
ISO 9001: conoscenza dei requisiti di ISO 9001 e dei termini e definizioni comunemente usati relativi alla gestione della qualità secondo ISO 9000
Auditing: aver già effettuato audit
Per convalidare l'iscrizione, dovrete impegnarvi a possedere i prerequisiti presentati sopra.
Certificazione: maggiori informazioni sulle certificazioni CQI e IRCA su www.quality.org/knowledge/join-irca.
CORSO E CONTENUTO DELLA FORMAZIONE
CAPIRE OGNI PASSO DELLA METODOLOGIA DI AUDIT IN MENO DI 2 MINUTI (VIDEO CLIP)
Set di video di meno di 2 minuti ciascuno, per capire la metodologia di audit
Ogni video ti introduce a tutto o parte di un passo della metodologia e ti offre un consiglio per avere successo in quel passo.
- Audit - che cos'è?
- Qual è lo scopo della preparazione dell'audit?
- Punti da controllare
- Piano di audit
- Guida alle interviste
- Qual è lo scopo della riunione di apertura
- Produrre risultati di audit
- Formulazione dei risultati dell'audit
- Perché fare un'intervista?
- Informazioni documentate
- Osservare le attività
- Come preparare i risultati dell'audit
- Riunione di chiusura
- Perché scrivere un rapporto di audit
- Follow-up dell'audit - esecuzione del follow-up dell'audit
- Come organizzare i vostri audit interni
- Competenze degli auditor e come costruire un team di audit
LEAD AUDITOR CQI E IRCA QUALITÀ ISO 9001
1 - I concetti
- Distinguere tra i concetti di qualità, garanzia di qualità e gestione della qualità
- Comprendere il contesto e gli sviluppi della serie di norme ISO 9000
- Misurare il posto della gestione della qualità e del sistema di audit nell'economia moderna
- Revisione dei requisiti ISO 19011 e ISO 17021
- Padroneggiare i diversi tipi di audit e i loro metodi
2 - Preparazione
- Stabilire programmi di audit interni ed esterni
- Pianificare e preparare un audit
- Revisione di un manuale di qualità
- Costruire un piano di audit
- Stabilire una lista di controllo di audit
3 - Attuazione
- Conduzione di un audit Parte 1, 2 e 3
- Padroneggiare le tecniche di intervista
- Sviluppare le abilità necessarie per gestire situazioni difficili con fiducia
4 - La conclusione
- Segnalazione dei risultati dell'audit
- Controllo delle azioni correttive
- Implementare gli audit di follow-up
- Posizionare l'audit come strumento di miglioramento durante i riesami della direzione
- Incoraggiare l'azienda a migliorare e soddisfare i requisiti di ISO 9001
5 - Registrazione IQC e IRCA
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- Registrazione CQI e IRCA come revisore/responsabile della revisione contabile.
PERCHÉ SCEGLIERE IL GRUPPO AFNOR?
Ci impegniamo per il successo della vostra formazione
- 40 anni di esperienza nella formazione
- 12 centri di formazione in tutto il mondo
- 17 moduli e-learning
- 10.000 tirocinanti all'anno
- Corsi di formazione che portano a un diploma ed a una certificazione (ICA, IRCA, ecc.)
- Una presenza di 40 sedi internazionali.