Schema de certificare a sistemului de management al calității (QMS) IRCA este concepută pentru auditorii care lucrează în conformitate cu ISO 9001: 2015.
Implementarea unui sistem de management al calității bazat pe standardul ISO 9001 prezintă numeroase avantaje:
- Îmbunătățirea performanței globale a societății, în special prin consolidarea poziției sale în sectorul său,
- reducerea auditurilor clienților, păstrarea know-how-ului și a practicilor și facilitarea activității internaționale,
- îmbunătățirea practicilor și perpetuarea know-how-ului
- implicarea personalului prin noi responsabilități și angajament față de sistemul de management, precum și participarea la punerea sa în aplicare,
- înțelegerea organizației prin identificarea și descrierea proceselor,
- definirea obiectivelor comune.
OBIECTIVELE ACESTEI FORMĂRI
La finalizarea acestui curs, veți fi în măsură să:
- Stăpânirea tuturor etapelor implicate în desfășurarea unui audit al sistemului de management al calității
- Promovarea examenului CQI și IRCA Quality Management System Lead Auditor, o condiție prealabilă pentru a deveni un manager / auditor de audit certificat CQI și IRCA.
- Adoptarea atitudinii corecte pentru efectuarea unui audit al sistemului de management al calității ISO 9001.
CINE ESTE VIZAT?
Orice profesionist care dorește să devină manager de audit / auditor CQI și IRCA și să efectueze audituri de primă, a doua și a treia parte:
- Inginer calitate
- Manager de departament sau director
- Auditor principal
- Consultant
- Persoane care doresc să își schimbe cariera și să devină consultanți sau auditori terți
Are următoarele cunoștințe:
ISO 9001: cunoașterea cerințelor ISO 9001 și a termenilor și definițiilor uzuale referitoare la managementul calității ISO 9000.
Sistemul de management
- Ciclul PDCA
- Principalele elemente ale unui sistem de management și relațiile dintre cei responsabili de management, politică, obiective, planificare, implementare, evaluare, revizuire și îmbunătățire continuă.
Managementul calității
- Conceptele fundamentale și cele 7 principii ale managementului calității
- Relația dintre managementul calității și satisfacția clienților
Audit: au efectuat deja audituri
Pentru a vă valida înscrierea, trebuie să fiți de acord să îndepliniți condițiile prealabile stabilite mai sus.
Certificare: aflați mai multe despre certificarea CQI și IRCA la www.quality.org/knowledge/join-irca.
CURS ȘI CONȚINUT
MODUL 1 > ÎNȚELEGEREA FIECĂREI ETAPE A METODOLOGIEI DE AUDIT ÎN MAI PUȚIN DE 2 MINUTE (CLIPURI VIDEO)
Set de videoclipuri, fiecare cu o durată mai mică de 2 minute, pentru a vă ajuta să înțelegeți metodologia de audit
Fiecare videoclip vă prezintă integral sau parțial un pas din metodologie și vă oferă un sfat despre cum să reușiți la acel pas.
- Auditul - ce este?
- De ce să vă pregătiți pentru un audit?
- Puncte de verificat
- Planul de audit
- Ghid de interviu
- Care este scopul reuniunii de deschidere?
- Elaborarea constatărilor de audit
- Formularea constatărilor de audit
- De ce să efectuați un interviu?
- Informații documentate
- Activități de observare
- Cum se elaborează concluziile auditului
- Reuniunea de închidere
- De ce să redactați un raport de audit?
- Urmărirea auditului - efectuarea urmăririi auditului
- Cum să vă organizați auditurile interne
- Competențele auditorilor și modul de constituire a unei echipe de audit
MODUL 2 (5 ZILE) > CQI ȘI IRCA ISO 9001 AUDITOR PRINCIPAL DE CALITATE
1 - Conceptele
- să facă distincția între conceptele de calitate, asigurarea calității și managementul calității
- Înțelegerea contextului și a evoluțiilor din seria de standarde ISO 9000
- Măsurarea locului managementului calității și al sistemului de audit în economia modernă
- Revizuirea cerințelor ISO 19011 și ISO 17021
- Stăpânirea diferitelor tipuri de audit și a metodelor acestora
2 - Pregătire
- Stabilirea programelor de audit intern și extern
- Planificarea și pregătirea unui audit
- Revizuirea unui manual de calitate
- Elaborarea unui plan de audit
- Întocmirea unei liste de verificare a auditului
3 - Realizarea
- Efectuarea unui audit Partea 1, 2 și 3
- Stăpânirea tehnicilor de investigare
- Dezvoltarea abilităților necesare pentru a face față cu încredere situațiilor dificile
4 - Concluzia
- Raportarea rezultatelor auditului
- Verificarea acțiunilor corective
- Stabilirea auditurilor de urmărire
- Poziționarea auditului ca instrument de îmbunătățire în timpul revizuirii managementului
- Încurajarea companiei să se îmbunătățească și să îndeplinească cerințele ISO 9001
5 - Înregistrare CQI și IRCA
-
- Înregistrarea auditorului/managerului de audit CQI și IRCA.
DE CE SĂ ALEGEȚI GRUPUL AFNOR?
Ne angajăm să vă ajutăm să reușiți în cursul dumneavoastră de formare
- 40 de ani de experiență în formare
- 31 de centre de formare în întreaga lume
- 17 module de e-learning
- 10.000 de stagiari pe an
- Cursuri care conduc la diplome și certificări (ICA, IRCA etc.)
- 40 de locații internaționale.
