Prednosti implementacije sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na normi ISO 9001 su brojne:
- poboljšanje ukupnih rezultata društva, posebno jačanjem njegovog pozicioniranja u sektoru,
- smanjenje revizija kupaca, očuvanje znanja i praksi te olakšavanje međunarodnog rada,
- Poboljšanje praksi i održivosti znanja i iskustva
- uključivanje osoblja kroz nove odgovornosti i predanost sustavu upravljanja, kao i sudjelovanje u njegovoj provedbi,
- razumijevanje organizma kroz identifikaciju i opis procesa,
- Definicija zajedničkih ciljeva.
PREDNOSTI OVOG TRENINGA
Na kraju ovog treninga moći ćete:
- Savladajte sve korake za provođenje revizije sustava upravljanja kvalitetom
- Položite auditor CQI i IRCA olovnog sustava upravljanja kvalitetom, preduvjet da postanete CQI i IRCA certificirani auditor / auditor
- Usvojiti odgovarajuća ponašanja za provođenje i provođenje revizije sustava upravljanja kvalitetom
Osposobljavanje vodećeg auditora (QMS) za ISO 9001:2015 certificirano od strane CQI-ja i IRCA-e pod referencom 17971 (PR328).
TKO JE POGOĐEN?
Svaki profesionalac koji želi postati voditelj revizije / CQI i IRCA auditor i provoditi revizije 1., 2. i 3. strane:
- Inženjer kvalitete
- Upravitelj servisa ili direktor
- Viši auditor
- Konzultant
- Pojedinac u prekvalifikaciji koji želi postati konzultant ili auditor treće strane
Tečaj: Imajte sljedeće znanje:
Sustav upravljanja
- PDCA ciklus
- Glavni elementi sustava upravljanja i odnosi između rukovoditelja, politika, ciljevi, planiranje, implementacija, evaluacija, pregled i kontinuirano poboljšanje
Upravljanje kvalitetom
- Temeljni koncepti i 7 načela upravljanja kvalitetom
- Odnos između upravljanja kvalitetom i zadovoljstva kupaca
ISO 9001: Poznavanje zahtjeva norme ISO 9001 i najčešće korištenih pojmova i definicija vezanih uz upravljanje kvalitetom prema normi ISO 9000
Revizija: nakon što je već provedena revizija
Da biste potvrdili njihovu registraciju, morat ćete se obvezati na posjedovanje gore navedenih preduvjeta.
Certifikacija: Saznajte više o CQI i IRCA certifikatima na www.quality.org/knowledge/join-irca.
TEČAJ I SADRŽAJ TRENINGA
RAZUMJETI SVAKI KORAK METODOLOGIJE REVIZIJE ZA MANJE OD 2 MINUTE (VIDEOISJEČCI)
Skup videozapisa kraćih od 2 minute da biste razumjeli metodologiju revizije
Svaki vas videozapis upoznaje sa svim ili dijelom koraka u metodologiji i nudi vam savjet za uspjeh u ovom koraku.
- Revizija – što je to?
- Koja je svrha pripreme za reviziju?
- Stvari koje treba provjeriti
- Plan revizije
- Vodič za njegu
- Koja je svrha uvodnog sastanka?
- Izrada nalaza revizije
- Formuliranje nalaza revizije
- Zašto voditi intervju?
- Dokumentirane informacije
- Promatrajte aktivnosti
- Kako pripremiti nalaze revizije
- Zatvaranje sastanka
- Zašto pisati izvješće o reviziji
- Revizijski trag – provedi revizijski trag
- Kako organizirati interne revizije
- Vještine auditora i kako izgraditi auditorski tim
VODEĆI AUDITOR CQI I IRCA KVALITETA ISO 9001
1 – Koncepti
- Razlikovanje koncepata kvalitete, osiguranja kvalitete i upravljanja kvalitetom
- Razumjeti kontekst i evoluciju serije normi ISO 9000
- Mjerenje mjesta upravljanja kvalitetom i revizijskih sustava u suvremenom gospodarstvu
- Pregled zahtjeva normi ISO 19011 i ISO 17021
- Ovladati različitim vrstama revizija i njihovim metodama
2 – Priprema
- Uspostava programa unutarnje i vanjske revizije
- Planiranje i priprema za reviziju
- Pregled priručnika za kvalitetu
- Sastavljanje plana nadzora
- Uspostavljanje kontrolnog popisa nadzora
3 – Realizacija
- Provedite reviziju 1., 2. i 3. strane
- Ovladavanje istražnim tehnikama
- Razvijte vještine za pouzdano rješavanje teških situacija
4 – Zaključak
- Iscrtavanje rezultata nadzora
- Provjera korektivnih radnji
- Postavljanje naknadnih nadzora
- Pozicioniranje revizije kao alata za poboljšanje tijekom pregleda uprave
- Potaknite tvrtku da poboljša i ispuni zahtjeve norme ISO 9001
5 – CQI i IRCA registracija
-
- CQI i IRCA auditor/auditorska registracija potencijalnih klijenata.
ZAŠTO ODABRATI AFNOR GRUPU?
Predani smo suradnji s vama kako bismo osigurali uspjeh vašeg treninga
- 40 godina iskustva u obuci
- 12 centara za obuku širom svijeta
- 17 modula e-učenja
- 10.000 pripravnika godišnje
- Diplomski tečajevi i certifikacijska zanimanja (ICA, IRCA itd.)
- Prisutnost 40 međunarodnih lokacija.
