Lo Schema di certificazione del Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) di IRCA è pensato per gli auditor che lavorano secondo la norma ISO 9001: 2015.
Ci sono molti vantaggi nell'implementare un Sistema di Gestione della Qualità basato sullo standard ISO 9001:
- Migliorare la performance complessiva dell'azienda, in particolare rafforzando la sua posizione nel settore di appartenenza,
- ridurre gli audit dei clienti, preservare il know-how e le pratiche e facilitare il lavoro internazionale,
- migliorare le pratiche e perpetuare il know-how
- il coinvolgimento del personale attraverso nuove responsabilità e l'impegno nei confronti del Sistema di Gestione, nonché la partecipazione alla sua attuazione,
- comprendere l'organizzazione identificando e descrivendo i processi,
- definizione di obiettivi condivisi.
GLI OBIETTIVI DI QUESTA FORMAZIONE
Al termine di questo corso, sarà in grado di :
- Padroneggiare tutte le fasi di esecuzione di un audit del Sistema di gestione della qualità.
- Superare l'esame di Lead Auditor del Sistema di Gestione della Qualità CQI e IRCA, un prerequisito per diventare Audit Manager / Auditor certificato CQI e IRCA.
- Adottare il giusto atteggiamento nel condurre un audit del sistema di gestione della qualità ISO 9001.
CHI È INTERESSATO?
Qualsiasi professionista che desideri diventare Audit Manager / Auditor CQI e IRCA e svolgere audit di prima, seconda e terza parte:
- Ingegnere della qualità
- Responsabile di reparto o Direttore
- Revisore senior
- Consulente
- Le persone che desiderano cambiare carriera e diventare consulenti o revisori di terze parti
Ha le seguenti conoscenze:
ISO 9001: conoscenza dei requisiti della ISO 9001 e dei termini e delle definizioni comunemente utilizzati in relazione alla gestione della qualità ISO 9000.
Sistema di gestione
- Il ciclo PDCA
- Gli elementi principali di un Sistema di gestione e le relazioni tra i responsabili della gestione, della politica, degli obiettivi, della pianificazione, dell'attuazione, della valutazione, della revisione e del miglioramento continuo.
Gestione della qualità
- I concetti fondamentali e i 7 principi della gestione della qualità
- Il rapporto tra gestione della qualità e soddisfazione del cliente
Audit: hanno già effettuato degli audit
Per convalidare la sua iscrizione, deve accettare di soddisfare i prerequisiti indicati sopra.
Certificazione: scopra di più sulla certificazione CQI e IRCA su www.quality.org/knowledge/join-irca.
CORSO E CONTENUTO
MODULO 1 > COMPRENDERE OGNI FASE DELLA METODOLOGIA DI AUDIT IN MENO DI 2 MINUTI (VIDEOCLIP)
Una serie di video, ciascuno di meno di 2 minuti, per aiutarla a comprendere la metodologia di audit.
Ogni video la introduce a tutte o a una parte delle fasi della metodologia e le dà un consiglio su come avere successo in quella fase.
- Audit: di cosa si tratta?
- Perché prepararsi per un audit?
- Punti da controllare
- Piano di audit
- Guida alle interviste
- Qual è lo scopo della riunione di apertura?
- Produrre i risultati dell'audit
- Formulare i risultati dell'audit
- Perché condurre un'intervista?
- Informazioni documentate
- Attività di osservazione
- Come preparare le conclusioni dell'audit
- Riunione di chiusura
- Perché scrivere un rapporto di revisione?
- Follow-up dell'audit - esecuzione del follow-up dell'audit
- Come organizzare i suoi audit interni
- Le competenze dell'auditor e come mettere insieme un team di audit
MODULO 2 (5 GIORNI) > CQI E IRCA ISO 9001 QUALITY LEAD AUDITOR
1 - I concetti
- Distinguere tra i concetti di qualità, assicurazione della qualità e gestione della qualità.
- Comprendere il contesto e gli sviluppi della serie di standard ISO 9000.
- Misurare il ruolo della gestione della qualità e del sistema di audit nell'economia moderna
- Revisione dei requisiti ISO 19011 e ISO 17021
- Padroneggiare i diversi tipi di audit e i loro metodi.
2 - Preparazione
- Stabilire programmi di audit interni ed esterni
- Pianificazione e preparazione di un audit
- Revisione di un manuale di qualità
- Costruire un piano di audit
- Stesura di una lista di controllo per l'audit
3 - Realizzare il tutto
- Conduzione di un audit Parte 1, 2 e 3
- Padroneggiare le tecniche di indagine
- Sviluppare le competenze necessarie per gestire le situazioni difficili con fiducia.
4 - La conclusione
- Segnalazione dei risultati dell'audit
- Verifica delle azioni correttive
- Impostare gli audit di follow-up
- Posizionare l'audit come strumento di miglioramento durante le revisioni della direzione.
- Incoraggiare l'azienda a migliorare e a soddisfare i requisiti della norma ISO 9001.
5 - Registrazione CQI e IRCA
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- Registrazione CQI e IRCA come revisore/responsabile della revisione.
PERCHÉ SCEGLIERE IL GRUPPO AFNOR?
Ci impegniamo ad aiutarla ad avere successo nel suo corso di formazione.
- 40 anni di esperienza nella formazione
- 31 centri di formazione in tutto il mondo
- 17 moduli di e-learning
- 10.000 tirocinanti all'anno
- Corsi che portano a diplomi e certificazioni (ICA, IRCA, ecc.).
- 40 sedi internazionali.
