- I concetti
- Distinguere tra i concetti di qualità, assicurazione della qualità e gestione della qualità.
- Comprendere il contesto e gli sviluppi della serie di standard ISO 9000.
- Misurare il ruolo della gestione della qualità e del sistema di audit nell'economia moderna
- Revisione dei requisiti ISO 19011 e ISO 17021
- Padroneggiare i diversi tipi di audit e i loro metodi.
- Preparazione
- Stabilire programmi di audit interni ed esterni
- Pianificazione e preparazione di un audit
- Revisione di un manuale di qualità
- Costruire un piano di audit
- Stesura di una lista di controllo per l'audit
- Realizzare tutto ciò che è successo
- Conduzione di un audit Parte 1, 2 e 3
- Padroneggiare le tecniche di indagine
- Sviluppare le competenze necessarie per gestire le situazioni difficili con fiducia.
- La conclusione
- Segnalazione dei risultati dell'audit
- Verifica delle azioni correttive
- Impostare gli audit di follow-up
- Posizionare l'audit come strumento di miglioramento durante le revisioni della direzione.
- Incoraggiare l'azienda a migliorare e a soddisfare i requisiti della norma ISO 9001.
- Registrazione CQI e IRCA
-
- Registrazione CQI e IRCA come revisore/responsabile della revisione contabile