– Koncepti
- Razlikovati pojmove kvalitete, osiguranja kvalitete i upravljanja kvalitetom
- Razumijevanje konteksta i razvoja standarda serije ISO 9000
- Mjerenje mjesta upravljanja kvalitetom i sustava revizije u modernom gospodarstvu
- Pregled zahtjeva normi ISO 19011 i ISO 17021
- Ovladati različitim vrstama revizije i njihovim metodama
– Priprema
- Uspostaviti programe interne i eksterne revizije
- Planirajte i pripremite se za reviziju
- Pregled priručnika o kvaliteti
- Izradite plan revizije
- Uspostavite kontrolnu listu za reviziju
– Ostvarenje
- Provesti reviziju od strane prve, druge i treće strane
- Savladavanje tehnika istraživanja
- Razviti vještine potrebne za samopouzdanje u rješavanju teških situacija
– Zaključak
- Vrati rezultate revizije
- Provjerite korektivne radnje
- Provedite naknadne revizije
- Pozicioniranje revizije kao alata za poboljšanje tijekom upravnih pregleda
- Potaknuti tvrtku na poboljšanje i ispunjavanje zahtjeva norme ISO 9001
– Registracija CQI i IRCA
-
- Registracija CQI i IRCA auditora/voditelja auditora