- 概念
- 区分质量、质量保证和质量管理的概念
- 了解 ISO 9000 系列标准的背景和发展情况
- 衡量质量管理和审计系统在现代经济中的地位
- 审核 ISO 19011 和 ISO 17021 要求
- 掌握不同类型的审计及其方法
- 准备工作
- 制定内部和外部审计计划
- 规划和准备审计
- 审查质量手册
- 制定审计计划
- 制定审计清单
- 实现目标
- 进行审计 第 1、2 和 3 部分
- 掌握调查技巧
- 培养自信应对困难局面所需的技能
- 结论
- 报告审计结果
- 检查纠正行动
- 建立后续审计
- 在管理审查期间将审计定位为改进工具
- 鼓励公司改进并达到 ISO 9001 的要求
- CQI 和 IRCA 注册
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- CQI 和 IRCA 审计员/审计经理注册