- Los conceptos
- Distinguir entre los conceptos de calidad, garantía de calidad y gestión de la calidad
- Comprender el contexto y la evolución de la serie de normas ISO 9000
- Medir el lugar de la gestión de la calidad y el sistema de auditoría en la economía moderna
- Revisión de los requisitos ISO 19011 e ISO 17021
- Dominar los diferentes tipos de auditoría y sus métodos
- Preparación
- Establecer programas de auditoría interna y externa
- Planificación y preparación de una auditoría
- Revisión de un manual de calidad
- Elaboración de un plan de auditoría
- Elaborar una lista de control de auditoría
- Hacerlo realidad
- Realización de una auditoría Parte 1, 2 y 3
- Dominar las técnicas de investigación
- Desarrollar las habilidades necesarias para manejar situaciones difíciles con confianza
- La conclusión
- Comunicación de los resultados de la auditoría
- Comprobación de las acciones correctivas
- Establezca auditorías de seguimiento
- Posicionar la auditoría como una herramienta de mejora durante las revisiones de la gestión
- Animar a la empresa a mejorar y cumplir los requisitos de la norma ISO 9001
- Registro CQI e IRCA
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- Registro de auditor/director de auditoría CQI e IRCA
