Logo_100aniAfnor_RGB_Alb

Necalitatea în industrie, o mină de aur de exploatat

Facebook
E-mail
Twitter
LinkedIn
Expertiza agroalimentară

În industrie, necalitatea este adesea asimilată cu deșeurile, cu produsele neconforme destinate distrugerii. Astfel, costul necalității este reprezentat de pierderea de profit asociată cu aceste rebuturi. Există, de asemenea, un cost pentru marcă în termeni de imagine. Dar, în realitate, acesta este doar vârful icebergului. Necalitatea are un impact considerabil asupra competitivității structurale a unei întreprinderi, deoarece dezvăluie procese care irosesc resurse materiale, resurse umane, energie și timp. Conform unui studiu realizat de grupul AFNOR în decembrie 2023, 80% dintre întreprinderi estimează costurile de non-calitate (NCQ) între 0 și 5% din cifra de afaceri!

Și 17% dintre aceste companii cred că proporția costurilor care nu țin de calitate în cifra lor de afaceri va crește, în timp ce doar 8% se temeau de acest lucru în 2017. Prin urmare, subiectul este unul de viitor, mai ales dacă definiția calității include concepte care merg de la neconformitatea produselor la noțiunea de performanță societală.

 

Două din trei întreprinderi industriale măsoară costurile non-calității

Deși 91% dintre factorii de decizie intervievați de grupul AFNOR în cadrul studiului său au declarat că măsurarea costurilor lipsei de calitate este necesară sau chiar esențială, doar 67% au făcut-o efectiv, iar 40% au definit în mod sistematic un plan de acțiune în cazul în care obiectivele nu au fost atinse. Există o distincție clară în favoarea întreprinderilor certificate ISO 9001 (standardul de calitate, care este în curs de revizuire) și ISO 14001 (standardul de management de mediu), care sunt deja echipate pentru a urmări aceste costuri și pârghiile de reducere a acestora. Dar care sunt cheile succesului?

Producătorii sunt unanimi în răspunsul lor: cheia se află în mâinile funcției de calitate, care trebuie, acolo unde este necesar, să elimine barierele și să își coordoneze abordarea atât cu managementul de vârf, cât și cu operațiunile. Din punct de vedere managerial, în ceea ce privește departamentele financiare, abordarea necalității trebuie înțeleasă nu ca un cost suplimentar pentru întreprindere, ci ca o investiție utilă, datorită căreia fiecare eroare, fiecare pierdere de timp, fiecare anomalie poate fi transformată în marje pentru creșterea rentabilității. "În mod ideal, funcția de calitate și controlul de gestiune ar trebui să fie implicate, iar echipele care monitorizează procesul ar trebui să fie pluridisciplinare", spune un intervievat.

 

Implicarea personalului operațional în definirea instrumentelor de măsurare și analiză

În același timp, funcția de calitate trebuie, de asemenea, să se apropie de personalul operațional, care trebuie să vadă gestionarea necalității nu ca un instrument de control individual, ci ca o abordare colectivă care le va îmbunătăți condițiile de muncă. "Problemele cu care se confruntă personalul operațional sunt problemele cu care se confruntă întreaga companie. De asemenea, atelierele trebuie să fie multidisciplinare, cu o viziune globală", subliniază un producător. Mai mult, personalul operațional trebuie să fie pe deplin implicat în definirea instrumentelor de măsurare și analiză. "Funcția de calitate trebuie să asculte și să educe, dar și să raporteze succesele; satisfacția și motivația echipei sunt în joc", spune un alt intervievat. "Stimulentele pentru ca personalul operațional să reducă non-calitatea pot fi, de asemenea, financiare".

Pentru persoanele intervievate, capcana unei abordări a rezolvării problemei lipsei de calitate ar fi aceea de a se epuiza în dorința de a realiza un inventar exhaustiv și o măsurare completă a tuturor costurilor posibile și imaginabile, căzând astfel într-o inerție descurajantă. Dimpotrivă, în opinia lor, cel mai bine este să se selecteze problemele, prioritățile și acțiunile corective cele mai relevante: "Pentru ca procesul să decoleze, trebuie să inițiezi rapid schimbarea".

Aflați mai multe

ultimele știri
de la rețeaua internațională

Expertiza agroalimentară
Știri internaționale

De la angajament la acțiune: cum ajută noul standard ISO/UNDP 53001 organizațiile să-și accelereze contribuția la Obiectivele de Dezvoltare Durabilă (ODD)

Obiectivele de Dezvoltare Durabilă (ODD) ale Organizației Națiunilor Unite constituie, de zece ani, un cadru de referință global pentru a răspunde marilor provocări economice, sociale și de mediu. Cu toate acestea, numeroase organizații încă se confruntă cu dificultăți în a-și pune în practică angajamentele

Citește mai mult "
Taiwan

Cu o tradiție de o sută de ani în consolidarea încrederii la nivel mondial – Asociația Franceză de Standardizare (AFNOR) a organizat cu succes Adunarea Generală anuală a Organizației Internaționale de Standardizare (ISO) din 2026

În perioada 28 septembrie – 2 octombrie, Conferința anuală a Organizației Internaționale de Standardizare (ISO) din 2026, organizată de Asociația Franceză de Standardizare (AFNOR), s-a desfășurat cu succes la Paris, în Franța. Cu ocazia celebrării centenarului AFNOR, reprezentanți ai organismelor de standardizare, factori de decizie, experți din diverse sectoare și reprezentanți ai industriei din peste 170 de țări și regiuni din întreaga lume s-au reunit la Paris pentru a discuta rolul esențial al standardelor internaționale în abordarea provocărilor comune la nivel global. Tema acestei ediții a conferinței a fost „Consolidarea încrederii într-o lume în schimbare (Building trust in a changing world)”. Discuțiile s-au axat pe cele trei direcții principale: „Oamenii și planeta”, „Tehnologiile emergente și inteligența artificială”,„Comerț și dezvoltare”. În prima zi a conferinței a fost lansat standardul ISO/UNDP 53001:2026 „Sistemul de management al Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă ale Națiunilor Unite – Cerințe”, menit să ajute organizațiile să transforme Obiectivele de Dezvoltare Durabilă din simple angajamente în acțiuni care pot fi gestionate, implementate și măsurate. De asemenea, în cadrul conferinței a avut loc un seminar dedicat noii versiuni a standardului ISO 9001 privind sistemul de management al calității, în cadrul căruia s-a discutat despre modul în care managementul calității poate ajuta organizațiile să transforme încrederea într-un avantaj strategic. În cadrul acestei ediții a conferinței a fost prezentat raportul de activitate al secretarului general al ISO, s-au analizat în detaliu aspecte importante de guvernanță, precum implementarea „Strategiei ISO 2030”, transformarea digitală a standardelor, politica comercială, alegerile oficialilor de conducere pentru mandatul 2027–2029 și bugetul financiar pentru anul 2027, și au fost anunțați câștigătorii Premiului Lawrence Eicher pentru leadership din anul 2026. De-a lungul celor 100 de ani de existență, AFNOR a fost întotdeauna un participant activ și un promotor esențial al guvernanței globale în domeniul standardizării. În cadrul conferinței, la propunerea AFNOR și cu aprobarea membrilor ISO, ISO a publicat oficial „Declarația de la Paris” privind combaterea schimbărilor climatice în domeniul standardizării globale, îndemnând statele membre să se bazeze pe standardele internaționale pentru a-și consolida capacitatea de adaptare la schimbările climatice și reziliența dezvoltării, precum și pentru a promova punerea în aplicare a Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă la nivel global.

Citește mai mult "
Taiwan

„Fobiao International Certification” a finalizat verificarea inventarului de gaze cu efect de seră conform standardului ISO 14064-1 pentru „Formosa Biotech”

„Fabao International Certification” a anunțat recent că „Formosa Biotech” a trecut cu succes procesul de verificare a inventarului de gaze cu efect de seră conform standardului ISO 14064-1:2018, iar ceremonia de înmânare a certificatului a avut loc recent. Rezultatul acestei verificări confirmă faptul că datele privind emisiile de gaze cu efect de seră ale companiei, precum și sistemul său de management, sunt conforme cu cerințele standardelor internaționale. „Fabao International Certification”, în calitate de organism de verificare terț recunoscut la nivel internațional, a efectuat această verificare în conformitate cu standardul ISO 14064-1,efectuând o evaluare independentă a delimitării organizaționale a „Formosa Biotech”, a identificării surselor de emisii, precum și a proceselor de colectare și calcul al datelor. Procesul de verificare a confirmat că societatea a stabilit o bază sistematizată de gestionare a emisiilor de carbon, iar rezultatele inventarului prezintă integritate și fiabilitate, putând servi drept bază pentru elaborarea ulterioară a unei strategii de reducere a emisiilor de carbon. Pentru a promova dezvoltarea durabilă, „Formosa Biotech”, pe lângă finalizarea inventarierii emisiilor de gaze cu efect de seră, a implementat principiile economiei circulare în mecanismul de reciclare a sticlelor produselor, permițând reintroducerea resurselor în sistemul circular și reducând consumul de resurse și emisiile de carbon încă de la sursă. Prin gestionarea sistematică, compania a demonstrat acțiuni concrete, de la inventarierea emisiilor de carbon și măsurile de reducere a acestora până la reciclarea resurselor. Echipa de verificare profesională a „Fabao International Certification” a subliniat că, prin verificarea inventarului de gaze cu efect de seră, întreprinderea a demonstrat că a stabilit un mecanism credibil de gestionare a emisiilor de carbon, capabil să evalueze performanța de mediu a operațiunilor sale pe baza datelor științifice. „Formosa Biotech” a instituit un sistem de management conform standardelor internaționale, constituind un exemplu practic important pentru tranziția către zero emisii a industriei biotehnologice din Taiwan. „Fabao International Certification” oferă de mult timp servicii de verificare a inventarului de gaze cu efect de seră, ajutând diverse sectoare industriale să stabilească date credibile privind performanța de mediu. În viitor, va continua să promoveze, prin verificări profesionale, punerea în aplicare a obiectivelor de sustenabilitate cu emisii reduse de carbon de către industria din Taiwan.

Citește mai mult "
Bannerul Taiwanului
Taiwan

「法標國際認證」完成「新光醫院」ISO 14067產品查證

「已成功通過ISO 14067:2018產品碳足跡查證,查證範圍涵蓋健檢中心之無痛腸胃鏡、MRI、CTA、倁CTA、血液透析、腹膜透析等六項醫療服務。此項查證確認該院醫療服務之碳排放數據與管理制度符合國際標準要求。 ISO 14067標準,對「新光醫院」各項醫療服務之碳足跡範圍界定、數據蒐集、計算方法及排放係數選用進行獨立評估。查證範圍涵蓋高階影像設備能源使用、RO逆滲透水處理、醫療耗材及病患交通等生命週一致性與透明度。 「新光醫院」將碳足跡管理導入醫療服務現場,透過系統化盤查掌握各項服務之碳排放熱點,為後續減碳措施提供科學依據。此項查證展現醫療機構將環境績效納入服務管理系統之具體作為。 「法標國際認證」專業查證團隊指出,醫療服務通過產品碳足跡查證,代表「新光醫院」已建立可量化、可檢視之碳管理基礎。「新光醫院」建立符合國際標準之管理,為台灣醫療產業之淨零轉型建立重要實踐案例。 「法標國際認證」長期提供產品碳足跡查證服務,協助各產業建立可信之環境促進醫療及相關產業落實低碳永續目標。

Citește mai mult "
Înapoi la începutul paginii