Avantajele implementarii unui sistem de management al calitatii bazat pe standardul ISO 9001 sunt numeroase:
- îmbunătățirea performanței generale a societății, în special prin consolidarea poziționării în sectorul său;
- reducerea auditurilor clienților, păstrarea know-how-ului și a practicilor și facilitarea activității internaționale;
- îmbunătățirea practicilor și sustenabilitatea know-how-ului
- implicarea personalului prin noi responsabilități și angajament față de sistemul de management, precum și participarea la punerea sa în aplicare;
- înțelegerea organismului prin identificarea și descrierea proceselor;
- definirea obiectivelor comune.
AVANTAJELE ACESTEI FORMĂRI
La sfârșitul acestei formări , veți putea:
- Parcurgeți toți pașii pentru a efectua un audit al sistemului de management al calității
- Susțineți examenul de auditor principal al sistemului de management al calității CQI și IRCA, condiție prealabilă pentru a deveni manager de audit certificat CQI și IRCA / auditor
- Adoptarea comportamentelor adaptate la desfășurarea și efectuarea unui audit al sistemului de management al calității
Formarea auditorului principal ISO 9001:2015 (SMC) certificată de CQI și IRCA în conformitate cu referința 17971 (PR328).
CINE ESTE VIZAT?
Orice profesionist care dorește să devină Audit Manager / Auditor CQI și IRCA și să efectueze audituri 1, 2 și 3 părți:
- Inginer de calitate
- Manager sau Manager de servicii
- Auditor confirmat
- Consultant
- Persoană în reconversie care dorește să devină consultant sau auditor terț
Instruire: să aibă următoarele cunoștințe:
Sistem de management
- Ciclul PDCA
- Principalele elemente ale unui sistem de management și relațiile dintre manageri, politică, obiective, planificare, implementare, evaluare, revizuire și îmbunătățire continuă
Managementul calității
- Conceptele fundamentale și 7 principii ale managementului calității
- Relația dintre managementul calității și satisfacția clienților
ISO 9001: cunoașterea cerințelor ISO 9001 și a termenilor și definițiilor utilizate în mod obișnuit legate de managementul calității în conformitate cu ISO 9000
Audit: au efectuat deja audituri
Pentru a valida înregistrarea sa, va trebui să vă angajați să dețineți cerințele preliminare prezentate mai sus.
Certificare: mai multe informații despre certificările CQI și IRCA pe www.quality.org/knowledge/join-irca.
DERULAREA ȘI CONȚINUTUL FORMĂRII
ÎNȚELEGEȚI FIECARE ETAPĂ A METODOLOGIEI DE AUDIT ÎN MAI PUȚIN DE 2 MINUTE (CLIPURI VIDEO)
Set de videoclipuri cu mai puțin de 2 minute fiecare, pentru a înțelege metodologia de audit
Fiecare videoclip prezintă toate sau o parte dintr-un pas al metodologiei și vă oferă un sfat pentru a reuși în acest pas.
- Audit - kesako?
- Pregătirea pentru audit în ce scop?
- Puncte de verificat
- Planul de audit
- Ghid de întreținere
- Care este scopul întâlnirii de deschidere
- Elaborarea constatărilor de audit
- Formularea constatărilor de audit
- De ce să realizăm un interviu?
- Informații documentate
- Observarea activităților
- Cum se pregătesc concluziile auditului
- Şedinţa de inchidere
- De ce să scrieți un raport de audit
- Monitorizarea auditului – efectuarea monitorizării auditului
- Cum să vă organizați auditurile interne
- Competențele auditorilor și modul de construire a unei echipe de audit
AUDITOR PRINCIPAL CQI ȘI CALITATE IRCA ISO 9001
1 – Concepte
- Distingeți conceptele calitate, asigurarea calității și managementul calității
- Înțelegeți contextul și evoluția standardelor din seria ISO 9000
- Măsurarea locului de management al calității și a sistemului de audit în economia modernă
- Revizuirea cerințelor ISO 19011 și ISO 17021
- Stăpâniți diferitele tipuri de audituri și metodele acestora
2 – Pregătirea
- Stabilirea programelor de audit intern și extern
- Planificarea și pregătirea unui audit
- Revizuirea unui manual de calitate
- Elaborarea unui plan de audit
- Stabilirea unei liste de verificare a auditului
3 – Realizarea
- Efectuarea unui audit din partea a 1-a, a 2-a și a 3-a
- Master tehnici de investigație
- Dezvoltați abilitățile necesare pentru a gestiona situațiile dificile cu încredere
4 – Cu privire la concluzie
- Redarea rezultatelor auditului
- Verificarea acțiunilor corective
- Instituirea auditurilor subsecvente
- Poziționarea auditului ca instrument de îmbunătățire a revizuirilor managementului
- Încurajați compania să îmbunătățească și să îndeplinească cerințele ISO 9001
5 – Înregistrarea CQI și IRCA
-
- Înregistrarea auditorului/managerului de audit CQI și IRCA.
DE CE SĂ ALEGEȚI GRUPUL AFNOR?
Ne angajăm să vă susţinem, pentru succesul formării dumneavoastră
- 40 de ani de experiență în formare
- 12 centre de formare in întreaga lume
- 17 module de e-learning
- 10.000 de stagiari pe an
- Cursuri cu diplome și profesii de certificare (ICA, IRCA ...)
- O prezență de 40 de locații internaționale.