Ovaj trening vam omogućuje da ovladate procesom revizije kvalitete. Radeći na praktičnim i stvarnim slučajevima više od 70% vremena treninga, znat ćete koje ponašanje usvojiti. Na kraju ovog treninga moći ćete ovladati svim metodama i položajima koje treba usvojiti kako biste uspješno proveli internu reviziju kvalitete.
PREDNOSTI OVOG TRENINGA
- Detaljna metodologija
- Sustavna primjena svake od praksi
- Igranje uloga u poslovnim slučajevima
- Prednosti: potvrda o pedagoškim postignućima.
TKO JE POGOĐEN?
Svatko tko želi provesti interne revizije kvalitete i traži certifikaciju vještina unutarnjeg auditora.
Nisu potrebni preduvjeti, ali se preporučuje da sudionik bude upoznat sa standardom ISO 9001.
SADRŽAJ VJEŽBANJA
Obradi & ključne točke
- Postupak revizije
- Naučite osnove revizije
- Utvrditi različite dionike uključene u reviziju
- Pozicioniranje revizije u poduzeću
- Procijenite učinkovitost postupka revizije
Utvrđivanje ključnih točaka u postupku revizije
- Ciljevi revizije
- Proces i različite faze revizije
- Uloga i pravilo auditora
Od pripreme do zaključenja revizije
- Priprema za reviziju
- Definicije: ciljevi, referentni okvir i opseg revizije
- Preliminarna analiza subjekta koji se revidira
- Izrada plana revizije i vodiča za reviziju
Provedite reviziju
- Olakšavanje uvodnog sastanka
- Vođenje intervjua: tehnike intervjua, ključne točke revizijske komunikacije
- Promatranje i prikupljanje podataka
- Otkrivanje i isticanje nepodudarnosti
Zaključivanje revizije
- Sinteza i formalizacija varijanci
- Priprema i olakšavanje završnog sastanka
- Sastavljanje auditorskog izvješća
- Procjena relevantnosti korektivnih mjera koje su predložili subjekti revizije
- Zatvaranje nadzora
Ponašanje i komunikacija
- Saznajte kako voditi intervju
- Prilagodite svoje ponašanje u intervjuima
- Ovladavanje aktivnim slušanjem
- Ovladajte različitim vrstama komunikacije.
ZAŠTO ODABRATI AFNOR GRUPU?
Predani smo pružanju podrške u uspjehu vašeg treninga.
- 40 godina iskustva u obuci
- 12 centara za obuku širom svijeta
- Širok raspon tečajeva e-učenja
- 10.000 studenata godišnje
- Certificirani tečajevi osposobljavanja (ICA, IRCA itd.)
- 40 ureda širom svijeta.
