此培訓使您可以掌握質量審核的過程。通過在超過70%的培訓時間里處理實際和真實案例，您將知道要採用什麼行為。 在本次培訓結束時，您將能夠掌握所有要採用的方法和姿勢，以便成功進行內部質量審核。
此培訓的優勢
- 逐步介紹的方法
- 系統地實施每一項做法
- 商業案例中的角色扮演
- 優點： 教學成就證書。
誰在關注？
任何希望進行內部質量審核的人，如果正在尋找內部審核員技能認證。
不需要任何先決條件，但建議參與者熟悉ISO 9001。
培訓內容
流程和要點
- 審計過程
- 瞭解審計的基礎知識
- 確定審核的不同參與者
- 公司定位審計
- 評估審計過程的有效性
確定審計過程中的關鍵點
- 審計目標
- 課程和審核的不同階段
- 審計員的角色和規則
從準備到審計結束
- 準備審計
- 定義：審計目標、框架和領域
- 對待審計實體的初步分析
- 制定審計計劃和審計指南
執行審核
- 開幕會議動畫
- 進行訪談：維護技巧、審核溝通要點
- 觀察和數據收集
- 檢測和檢測偏差
結束審計
- 偏差的綜合和形式化
- 閉幕會議的籌備和動畫
- 審計報告的起草
- 評估被審計者提議的糾正措施的相關性
- 審計關閉
行為和溝通
- 瞭解如何進行面試
- 調整您在維護中的行為
- 掌握主動聆聽
- 掌握不同類型的溝通。
為什麼選擇AFNOR集團？
我們致力於支援您成功培訓。
- 40年培訓經驗
- 全球12個培訓中心
- 廣泛的電子學習課程
- 每年10，000名學生
- 認證培訓（ICA，IRCA等）
- 全球40個辦事處。
