本課程可讓您掌握品質稽核程序。透過 70% 以上的訓練時間來處理實際的真實個案，您將知道該採取何種行為。課程結束時，您將能夠掌握所有需要採取的方法和姿勢，以便成功進行內部品質稽核。
本訓練的好處
- 循序漸進的方法
- 有系統地應用每項作業
- 公司案例角色扮演
- 另加：教育成就證書。
誰在關注？
任何希望執行內部品質稽核並尋求內部稽核技能認證的人士。
不需要任何先決條件，但建議參加者熟悉 ISO 9001 標準。
課程內容
流程與重點
- 稽核程序
- 探索審計的基本原理
- 辨識參與稽核的各方
- 在公司內部為稽核定位
- 評估稽核程序的有效性
確定稽核程序中的關鍵點
- 稽核目標
- 稽核的不同階段
- 稽核人員的角色與規則
從準備到審計結束
- 準備審計
- 定義：目標、參考架構和審計範圍
- 對要審計的實體進行初步分析
- 擬定稽核計畫和稽核指南
執行稽核
- 主持開幕會議
- 進行面談：面談技巧、稽核溝通的重點
- 觀察與資料收集
- 偵測並強調差異
結束稽核
- 總結並正式列出差異
- 準備和帶領閉幕會議
- 起草審計報告
- 評估被稽核者提出的糾正行動的相關性
- 結束稽核
行為與溝通
- 學習如何進行面試
- 調整您的面試行為
- 掌握主動聆聽
- 掌握不同類型的溝通方式。
為什麼選擇安福集團？
我們致力於幫助您在訓練中取得成功。
- 40 年的訓練經驗
- 全球 12 個訓練中心
- 廣泛的電子學習課程
- 每年 10,000 名學生
- 認證訓練（ICA、IRCA 等）
- 全球 40 個辦事處。
