Sept ans après une première étude, le Groupe AFNOR dresse un portrait actualisé des professionnels de la Qualité, Sécurité et Environnement (QSE). Cette fonction, en pleine mutation, devient un pilier stratégique de la performance globale des organisations, mais reste en quête de reconnaissance.
Profil des professionnels QSE
La fonction QSE se féminise de plus en plus : 63 % des répondants sont des femmes, contre 54 % en 2018. Ce chiffre témoigne d’une évolution positive, même si l’accès aux postes de management reste encore plus fréquent chez les hommes. L’âge moyen des professionnels est désormais de 42 ans, ce qui traduit un vieillissement de la population, avec davantage de seniors que de juniors. La filière attire des profils hautement qualifiés : la majorité des responsables QSE sont diplômés de masters spécialisés, souvent orientés vers les référentiels normatifs internationaux. Ces parcours académiques structurés permettent de bâtir des carrières solides, centrées sur l’expertise technique et la maîtrise des normes ISO.
Une fonction ancrée dans les organisations
La grande majorité des professionnels QSE exercent dans le secteur privé, principalement dans l’industrie manufacturière et les services. Les PME constituent leur terrain d’action privilégié, mais les grands groupes internationaux mobilisent des équipes QSE plus étoffées, parfois composées de dizaines de collaborateurs. La fonction est désormais bien installée dans les organigrammes : 94 % des professionnels sont poste permanent et près d’un tiers siègent au comité de direction. Cette présence au plus haut niveau de gouvernance illustre la montée en puissance du QSE comme fonction stratégique, au-delà de la simple conformité réglementaire.
Certification QSE : un passeport mondial
La certification QSE repose sur trois normes internationales majeures : ISO 9001 pour la qualité, ISO 14001 pour l’environnement et ISO 45001 pour la santé et la sécurité au travail. Ensemble, elles constituent un système de management intégré qui permet aux entreprises de structurer leurs processus, de réduire les risques et de renforcer la confiance de leurs parties prenantes. Dans un contexte de mondialisation, ces certifications sont devenues un véritable passeport pour accéder aux marchés internationaux. De nombreux donneurs d’ordre exigent en effet de leurs fournisseurs qu’ils soient certifiés ISO, ce qui en fait un critère incontournable pour l’export et les partenariats globaux.
Au-delà de la conformité, la certification QSE favorise l’amélioration continue et la performance durable. Elle permet de réduire les coûts liés aux non-conformités, de mobiliser les équipes autour d’objectifs communs et de renforcer la cohérence avec les démarches de responsabilité sociétale (ISO 26000). Elle s’inscrit ainsi dans une logique de transformation culturelle, où le QSE devient un acteur stratégique de la performance globale et du développement durable.
Le rôle d’AFNOR International
AFNOR International accompagne les organisations dans le monde entier pour déployer et valoriser leurs démarches QSE. À travers ses formations certifiantes, ses audits et ses services de certification, l’organisme aide les entreprises à maîtriser les référentiels ISO et à adapter leurs pratiques aux contextes multiculturels. Cette expertise mondiale permet aux responsables QSE de renforcer leur légitimité et de s’affirmer comme des acteurs clés de la gouvernance.
En conclusion, la radioscopie de la fonction QSE révèle une profession en pleine transformation : plus féminisée, plus expérimentée, plus stratégique. Mais elle reste en quête de reconnaissance. La certification QSE, portée par les normes ISO et par l’accompagnement d’AFNOR International, est un levier puissant pour valoriser ces professionnels, renforcer leur légitimité et inscrire les entreprises dans une dynamique de performance durable et internationale.
En savoir plus :
- Certification ISO 9001 – Système de Management de la Qualité
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