AFNOR 集團在進行第一次研究七年後，現正為品質、安全與環境 (QSE) 專業人員繪製最新的肖像。這項瞬息萬變的職能正逐漸成為組織整體績效的策略支柱，但仍在尋求認可。
QSE 專業人員的概況
QSE 職能日益女性化：63% 的受訪者為女性，而 2018 年則為 54%。這個數字反映了一個積極的趨勢，儘管男性獲得管理職位仍然較為普遍。目前專業人員的平均年齡為 42 歲，反映出人口老化，年長者多於年輕人。這個行業吸引了高素質的人才：大多數 QSE 經理都是專業碩士課程的畢業生，通常都是以國際標準為重點。這些結構良好的學術背景有助於建立以技術專業知識和掌握 ISO 標準為中心的穩固職業生涯。
紮根於組織的功能
絕大多數 QSE 專業人員都在私營機構工作，主要從事製造業和服務業。中小企業是他們的首選工作領域，但大型國際集團也會動員更大的 QSE 團隊，有時甚至包括數十名員工。這項職能目前已在組織架構中確立：94% 的專業人員擔任長期職位，幾乎有三分之一的專業人員是管理委員會的成員。這種在最高管理層的存在，說明 QSE 作為策略性職能的重要性與日俱增，已超越純粹的法規遵循。
QSE 認證：全球通行證
QSE 認證以三大國際標準為基礎：品質方面的 ISO 9001、環境方面的 ISO 14001和工作場所健康與安全方面的 ISO 45001。這三大國際標準共同組成了一個整合的管理系統，可讓企業架構其流程、降低風險並增強利害關係人的信心。在全球化的背景下，這些認證已成為進入國際市場的真正通行證。許多企業要求其供應商必須通過 ISO 認證，使其成為出口和全球夥伴關係的必要標準。
除了合規性之外， QSE 認證還能促進持續改善和永續績效。它可以降低與違規相關的成本、動員團隊圍繞共同目標，並加強與企業社會責任倡議 (ISO 26000) 的一致性。因此，它是文化轉型過程的一部分，在此過程中，QSE 成為整體績效和永續發展的策略角色。
AFNOR 國際組織的角色
AFNOR International 支援全球各地的組織部署和強化QSE 方法。該組織透過其認證培訓課程、審計和認證服務，幫助企業掌握 ISO 標準，並使其實踐適應多元文化背景。這種全球性的專業知識使 QSE 經理能夠加強他們的合法性，並確認自己是管理的主要參與者。
總括而言，仔細觀察 QSE 職能，可以發現這個專業正處於轉型的陣痛之中：更女性化、更有經驗、更具策略性。但它仍在尋找認可。 QSE 認證以 ISO 標準為基礎，並獲得 AFNOR International 的支持，是提升這些專業人員形象、加強其合法性，以及讓企業邁向永續國際績效之路的有力槓桿。
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