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Formation – Construire un SMQ selon l’ISO 9001:2015

Protection et respect de la vie privée

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’examen de votre demande, faite, en qualité de professionnel, au Groupe AFNOR. Le cas échéant, ces données pourront également être utilisées dans le cadre de l’envoi d’informations commerciales.

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de retrait de consentement, de limitation de traitement, d’opposition au traitement et de portabilité concernant vos données.

Ces droits peuvent être exercés en adressant un message au DPO AFNOR.

Francophones : Cliquez ici.

Anglophones : Cliquez ici.


Toutes les informations détaillées sur l’usage de vos données et l’exercice de vos droits figurent dans la charte relative à la protection des données à caractère personnel et à la vie privée du Groupe AFNOR.

Cliquez ici pour en prendre connaissance.

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À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Avoir une vision globale et stratégique de la norme
  • Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles
  • Transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle.

LES AVANTAGES DE CETTE FORMATION

  • Les dominos de l’ISO pour s’approprier le vocabulaire
  • Les “cartes des exigences” pour explorer les exigences de la norme
  • Des quiz interactifs pour s’auto-évaluer sur les principes de management
  • Un support individualisé regroupant les idées clés des articles de la norme
QUI EST CONCERNÉ ?

Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.

CONTENU DE LA FORMATION

1 – S’approprier les essentiels

  • Les principes essentiels
  • Le vocabulaire

2 – Comprendre la structure de la norme ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau supérieur (HLS)

  • La logique de la structure
  • Le PDCA de la HLS

3 – Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme

  • L’approche processus
  • Le PDCA

4 – Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés

  • Au travers des “cartes des exigences”, analyse des articles de la norme

5 – Importance à identifier et à prendre en compte les composantes du contexte de l’organisme

  • Les enjeux internes et externes
  • Les besoins et attentes des parties intéressées
  • Le domaine d’application du système de management de la qualité
  • L’approche processus

6 – Le rôle du leadership dans le SMQ

  • Leadership et engagement de la direction
  • Politique qualité
  • Rôles, responsabilités et autorités

7 – La planification du SMQ

  • Prendre en compte les risques et opportunités
  • Déterminer les objectifs qualité et élaborer les plans d’actions

8 – Identifier et maîtriser les supports

  • Les ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en œuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles
  • Les compétences
  • La sensibilisation et la communication
  • Les informations documentées

9 – Les activités opérationnelles : de la planification des activités à la maîtrise des éléments de sortie non conformes

10 – L’évaluation des performances

  • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  • Audit interne
  • Revue de direction

11 – L’amélioration du système, des processus et des produits

  • Non conformités et actions correctives
  • Amélioration continue

POURQUOI CHOISIR LE GROUPE AFNOR ?

  • L’expertise du leader français avec plus de 70 000 sites certifiés en France et à l’international
  • La notoriété d’un acteur historique en certification des organisations depuis plus de 20 ans.
  • La force d’un réseau avec 1 750 auditeurs et évaluateurs au service de votre réussite
  • Notre présence dans plus de 100 pays facilitant le déploiement de vos démarches à l’échelle mondiale.
  • Des solutions de certification complémentaires modulables et adaptées à votre situation.
  • Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

Vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur cette prestation ou vous avez une question ?
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Protection et respect de la vie privée

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’examen de votre demande, faite, en qualité de professionnel, au Groupe AFNOR. Le cas échéant, ces données pourront également être utilisées dans le cadre de l’envoi d’informations commerciales.

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