Ova će vam obuka pomoći da savladate proces revizije kvalitete. Radeći na praktičnim, stvarnim slučajevima tijekom više od 70% vremena obuke, naučit ćete kako se ponašati. Na kraju ove obuke moći ćete savladati sve metode i postupke potrebne za uspješno provođenje interne revizije kvalitete.
PREDNOSTI OVE OBUKE
- Metodologija predstavljena korak po korak
- Sustavna provedba svake od praksi
- Igranje uloga na poslovnim slučajevima
- Plus bodovi: potvrda o obrazovnom postignuću .
TKO JE POGOĐEN?
Svatko tko želi provoditi interne revizije kvalitete i traži certifikat za vještine internog revizora.
Nisu potrebni preduvjeti, ali se preporučuje da polaznik bude upoznat sa standardom ISO 9001.
SADRŽAJ OBUKE
Proces i ključne točke
- Proces revizije
- Otkrijte osnove revizije
- Identificirajte različite dionike revizije
- Pozicioniranje revizije u tvrtki
- Procijenite učinkovitost procesa revizije
Identificirajte ključne točke u procesu revizije
- Ciljevi revizije
- Napredak i različite faze revizije
- Uloga i pravilo revizora
Od pripreme do završetka revizije
- Pripremite reviziju
- Definicije: ciljevi, okvir i opseg revizije
- Preliminarna analiza subjekta koji će se revidirati
- Izrada plana revizije i vodiča za reviziju
Provedite reviziju
- Organiziranje otvaranja sastanka
- Provođenje intervjua: tehnike intervjua, ključne točke komunikacije u reviziji
- Promatranje i prikupljanje podataka
- Otkrivanje i isticanje odstupanja
Zaključite reviziju
- Sinteza i formalizacija praznina
- Priprema i vođenje završnog sastanka
- Izrada revizijskog izvješća
- Procjena relevantnosti korektivnih mjera koje su predložili revidirani subjekti
- Zatvaranje revizije
Ponašanje i komunikacija
- Naučite kako voditi intervju
- Prilagodite svoje ponašanje tijekom razgovora za posao
- Savladavanje aktivnog slušanja
- Ovladajte različitim vrstama komunikacije.
ZAŠTO ODABRATI AFNOR GRUPU?
Posvećeni smo tome da vas podržimo u uspjehu vaše obuke.
- 40 godina iskustva u obuci
- 12 centara za obuku diljem svijeta
- Širok raspon tečajeva e-učenja
- 10.000 studenata godišnje
- Certificirana obuka (ICA, IRCA, itd.)
- 40 ureda diljem svijeta.
