このコースでは、品質監査プロセスをマスターすることができます。研修時間の70％以上を実際のケースに取り組むことで、どのような行動をとるべきかがわかります。コース終了時には、内部品質監査を成功させるために必要なすべての方法と姿勢をマスターすることができます。
このトレーニングの利点
- ステップバイステップの方法論
- 各プラクティスの体系的な適用
- 企業事例のロールプレイング
- プラス：教育達成証明書。
関係者は？
内部品質監査を実施したい方、内部監査スキルの認定を受けたい方。
予備知識は必要ありませんが、ISO 9001規格に精通していることをお勧めします。
コース内容
プロセスとポイント
- 監査プロセス
- 監査の基礎の発見
- 監査関係者の特定
- 社内における監査の位置づけ
- 監査プロセスの有効性の評価
監査プロセスにおける重要ポイントの特定
- 監査目的
- 監査の各段階
- 監査役の役割と規則
監査の準備から終了まで
- 監査の準備
- 定義：目的、参照枠組み、監査範囲
- 監査対象企業の予備的分析
- 監査計画と監査ガイドの作成
監査の実施
- オープニング・ミーティングの開催
- インタビューの実施：インタビューのテクニック、監査におけるコミュニケーションのポイント
- 観察とデータ収集
- 矛盾の検出と強調表示
監査の終了
- 不一致のまとめと正式決定
- クロージング・ミーティングの準備と指導
- 監査報告書の作成
- 受審者が提案した是正措置の妥当性の評価
- 監査の終了
行動とコミュニケーション
- インタビューの方法
- 面接での振る舞い
- アクティブリスニングの習得
- さまざまなタイプのコミュニケーションをマスター
アフノアグループを選ぶ理由
私たちはあなたのトレーニングの成功を全力でサポートします。
- 40年にわたるトレーニングの経験
- 世界12ヶ所のトレーニングセンター
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