이 과정을 통해 품질 감사 프로세스를 마스터할 수 있습니다. 교육 시간의 70% 이상을 실제 사례를 통해 실습함으로써 어떤 행동을 취해야 하는지 알 수 있습니다. 과정이 끝나면 성공적인 내부 품질 감사를 수행하기 위해 채택해야 하는 모든 방법과 자세를 숙달할 수 있습니다.
이 교육의 이점
- 단계별 방법론
- 각 사례의 체계적인 적용
- 회사 사례에 대한 역할극
- 또한: 교육 성취 증명서.
누가 우려하나요?
내부 품질 감사를 수행하고자 하고 내부 감사 기술 인증을 받고자 하는 모든 사람.
사전 요구 사항은 필요하지 않지만 참가자는 ISO 9001 표준에 대해 잘 알고 있는 것이 좋습니다.
코스 콘텐츠
프로세스 및 핵심 사항
- 감사 프로세스
- 감사의 기본에 대해 알아보기
- 감사에 관련된 다양한 당사자 식별하기
- 회사 내 감사 포지셔닝
- 감사 프로세스의 효과성 평가하기
감사 프로세스의 핵심 사항 파악하기
- 감사 목표
- 감사의 여러 단계
- 감사자의 역할 및 규칙
감사 준비부터 종료까지
- 감사 준비하기
- 정의: 목표, 참조 프레임워크 및 감사 범위
- 감사 대상 법인에 대한 사전 분석
- 감사 계획 및 감사 가이드 작성하기
감사 수행
- 오프닝 회의 주최
- 인터뷰 진행: 인터뷰 기법, 감사 커뮤니케이션의 핵심 사항
- 관찰 및 데이터 수집
- 불일치 감지 및 강조 표시
감사 마무리
- 불일치 사항 요약 및 공식화하기
- 마무리 회의 준비 및 진행
- 감사 보고서 초안 작성
- 감사 대상자가 제안한 시정 조치의 관련성 평가
- 감사 종료
행동 및 커뮤니케이션
- 인터뷰 진행 방법 알아보기
- 인터뷰 행동에 적응하기
- 능동적 경청 마스터하기
- 다양한 커뮤니케이션 유형 마스터하기.
왜 AFNOR 그룹을 선택해야 하나요?
성공적인 트레이닝을 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 40년간의 교육 경험
- 전 세계 12개 교육 센터
- 다양한 온라인 학습 과정
- 연간 10,000명의 학생
- 공인 교육(ICA, IRCA 등)
- 전 세계 40개 지사.
