IRCA Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Belgelendirme Programı, ISO 9001: 2015'e göre çalışan denetçiler için tasarlanmıştır.
ISO 9001 standardına dayalı bir Kalite Yönetim Sistemi uygulamanın birçok avantajı vardır:
- Özellikle kendi sektöründeki konumunu güçlendirerek şirketin genel performansını iyileştirmek,
- Müşteri denetimlerinin azaltılması, bilgi birikimi ve uygulamaların korunması ve uluslararası çalışmaların kolaylaştırılması,
- uygulamaların iyileştirilmesi ve bilgi birikiminin sürdürülmesi
- Yeni sorumluluklar ve Yönetim Sistemine bağlılık yoluyla personel katılımı ve bunun yanı sıra uygulamaya katılım,
- Süreçleri tanımlayarak ve açıklayarak organizasyonu anlamak,
- ortak hedeflerin tanımlanması.
BU EĞİTİMİN HEDEFLERİ
Bu kursu tamamladığınızda, şunları yapabileceksiniz:
- Bir Kalite Yönetim Sistemi denetiminin gerçekleştirilmesinde yer alan tüm adımlara hakim olmak
- CQI ve IRCA sertifikalı bir Denetim Yöneticisi / Denetçi olmak için bir ön koşul olan CQI ve IRCA Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi sınavını geçmek.
- ISO 9001 kalite yönetim sistemi denetimi gerçekleştirirken doğru tutumu benimsemek.
KİM ENDİŞELİ?
Denetim Yöneticisi / CQI ve IRCA Denetçisi olmak ve 1., 2. ve 3. taraf denetimleri gerçekleştirmek isteyen tüm profesyoneller:
- Kalite Mühendisi
- Departman Müdürü veya Direktör
- Kıdemli denetçi
- Danışman
- Kariyerlerini değiştirmek ve danışman veya üçüncü taraf denetçi olmak isteyen bireyler
Aşağıdaki bilgilere sahiptir:
ISO 9001: ISO 9001 gereklilikleri ve ISO 9000 kalite yönetimi ile ilgili yaygın olarak kullanılan terimler ve tanımlar hakkında bilgi.
Yönetim sistemi
- PUKÖ döngüsü
- Bir Yönetim Sisteminin ana unsurları ve yönetim, politika, hedefler, planlama, uygulama, değerlendirme, gözden geçirme ve sürekli iyileştirmeden sorumlu olanlar arasındaki ilişkiler.
Kalite yönetimi
- Kalite yönetiminin temel kavramları ve 7 ilkesi
- Kalite yönetimi ve müşteri memnuniyeti arasındaki ilişki
Denetim: halihazırda denetimler gerçekleştirmiş olmak
Kaydınızın geçerli olması için yukarıda belirtilen ön koşulları karşılamayı kabul etmeniz gerekmektedir.
Sertifikasyon: CQI ve IRCA sertifikasyonu hakkında daha fazla bilgiyi www.quality.org/knowledge/join-irca adresinde bulabilirsiniz.
KURS VE İÇERİK
MODÜL 1 > DENETİM METODOLOJİSİNİN HER AŞAMASINI 2 DAKİKADAN KISA SÜREDE ANLAMAK (VİDEO KLİPLER)
Denetim metodolojisini anlamanıza yardımcı olacak, her biri 2 dakikadan kısa video seti
Her video size metodolojideki bir adımın tamamını veya bir kısmını tanıtıyor ve o adımda nasıl başarılı olacağınıza dair bir ipucu veriyor.
- Denetim - nedir bu?
- Neden bir denetim için hazırlanmalısınız?
- Kontrol edilecek noktalar
- Denetim planı
- Mülakat rehberi
- Açılış toplantısının amacı nedir?
- Denetim bulgularının üretilmesi
- Denetim bulgularının formüle edilmesi
- Neden mülakat yapmalısınız?
- Belgelenmiş bilgi
- Gözlem faaliyetleri
- Denetim sonuçları nasıl hazırlanır?
- Kapanış toplantısı
- Neden bir denetim raporu yazılmalı?
- Denetim takibi - denetim takibinin gerçekleştirilmesi
- İç denetimlerinizi nasıl organize edersiniz?
- Denetçi becerileri ve bir denetim ekibinin nasıl oluşturulacağı
MODÜL 2 (5 GÜN) > CQI VE IRCA ISO 9001 KALİTE BAŞ DENETÇİSİ
1 - Kavramlar
- Kalite, kalite güvencesi ve kalite yönetimi kavramları arasında ayrım yapabilme
- ISO 9000 standartlar serisindeki bağlam ve gelişmelerin anlaşılması
- Kalite yönetimi ve denetim sisteminin modern ekonomideki yerinin ölçülmesi
- ISO 19011 ve ISO 17021 gerekliliklerinin gözden geçirilmesi
- Farklı denetim türlerine ve yöntemlerine hakim olmak
2 - Hazırlık
- İç ve dış denetim programlarının oluşturulması
- Bir denetimin planlanması ve hazırlanması
- Kalite el kitabının gözden geçirilmesi
- Bir denetim planı oluşturmak
- Bir denetim kontrol listesi hazırlanması
3 - Gerçekleştirmek
- Bir denetimin yürütülmesi Bölüm 1, 2 ve 3
- Soruşturma tekniklerinde uzmanlaşma
- Zor durumlarla güvenle başa çıkmak için gereken becerileri geliştirmek
4 - Sonuç
- Denetim sonuçlarının raporlanması
- Düzeltici faaliyetlerin kontrol edilmesi
- Takip denetimleri ayarlayın
- Yönetim gözden geçirmeleri sırasında denetimin bir iyileştirme aracı olarak konumlandırılması
- Şirketi ISO 9001'in gerekliliklerini yerine getirmeye ve iyileştirmeye teşvik etmek
5 - CQI ve IRCA kaydı
-
- CQI ve IRCA denetçi/denetim yöneticisi kaydı.
NEDEN AFNOR GROUP'U SEÇMELİSİNİZ?
Eğitim kursunuzda başarılı olmanıza yardımcı olmaya kararlıyız
- Eğitim alanında 40 yıllık deneyim
- Dünya çapında 31 eğitim merkezi
- 17 e-öğrenme modülü
- Yılda 10.000 stajyer
- Diploma ve sertifikalara götüren kurslar (ICA, IRCA, vb.)
- 40 uluslararası lokasyon.






