Un percorso incentrato sulla qualità dei processi, sulla centralità delle persone e sul rafforzamento continuo del modello organizzativo.
AFNOR Italia ed emeis Italia condividono il valore di un approccio strutturato alla qualità, basato sul miglioramento continuo, sulla gestione efficace dei processi e sulla capacità di rispondere in modo sempre più puntuale alle esigenze delle persone e degli stakeholder.
In questo contesto, il sistema di gestione della qualità certificato secondo la norma ISO 9001 rappresenta per Emeis Italia uno strumento importante per consolidare standard operativi chiari, condivisi e misurabili, a sostegno dell’efficienza organizzativa e della qualità dei servizi erogati.
La certificazione ISO 9001 attesta l’adozione di un sistema di gestione in grado di supportare l’organizzazione nel monitoraggio dei processi, nella gestione dei rischi e delle opportunità, nella misurazione delle prestazioni e nel miglioramento della soddisfazione dei clienti, degli utenti e delle parti interessate
Per noi in Italia, l’adozione di un sistema di gestione certificato conferma la volontà di promuovere un modello organizzativo orientato alla qualità, alla trasparenza e al miglioramento continuo, valorizzando la capacità dell’organizzazione di operare secondo criteri strutturati e verificabili.
[Alessandra Taveri, amministratore delegato di emeis Italia], afferma:
“La qualità si misura nei processi, ma si riconosce soprattutto nell’esperienza vissuta quotidianamente dai nostri ospiti, dai pazienti e dalle loro famiglie. La certificazione ISO 9001 attesta la solidità del nostro sistema organizzativo, ma soprattutto valorizza il lavoro, la competenza e la dedizione delle donne e degli uomini di emeis Italia che contribuiscono, ogni giorno, a costruire un’assistenza sempre più sicura, personalizzata e umana”.
Informazioni su emeis Italia
emeis Italia è la divisione italiana di emeis, gruppo internazionale leader nel settore della cura e dell’assistenza alle persone fragili. Con una rete di 30 strutture in Italia, tra residenze per anziani e cliniche di riabilitazione, offre percorsi personalizzati di assistenza e cura basati sulla centralità della persona.
Ogni struttura coniuga competenza sanitaria, attenzione alla persona e elevati standard alberghieri, creando ambienti confortevoli e accoglienti in cui valorizzare la qualità della vita, l’autonomia e il benessere delle persone.
AFNOR Italia, organismo di certificazione di terza parte del Gruppo AFNOR, svolge attività di audit volte a valutare la conformità dei sistemi di gestione ai requisiti delle norme internazionali, contribuendo a rafforzare la fiducia nei percorsi di qualità intrapresi dalle organizzazioni.
Elio Minutella, Direttore Generale di AFNOR Italia, afferma:
“La certificazione ISO 9001 attesta un percorso concreto improntato all’attenzione alla qualità, alla strutturazione dei processi e al miglioramento continuo. In un settore in cui l’organizzazione, l’affidabilità e la capacità di rispondere alle esigenze degli stakeholder sono elementi fondamentali, la certificazione rappresenta uno strumento importante per rafforzare la fiducia e valorizzare l’impegno dell’azienda. Siamo lieti di affiancare emeis Italia in questo percorso, mettendo a disposizione la nostra esperienza come organismo di certificazione di terza parte.»
Attraverso il proprio sistema di gestione della qualità, emeis Italia conferma il proprio impegno nel perseguire modelli organizzativi sempre più efficaci, trasparenti e orientati alla qualità, ponendo al centro il miglioramento continuo dei processi e il valore del servizio offerto.
Informazioni su AFNOR Italia
AFNOR Italia è la filiale italiana del Gruppo AFNOR, operatore internazionale nei settori della certificazione, della normazione, della formazione e della valutazione. In qualità di organismo di certificazione di terza parte, AFNOR Italia supporta le organizzazioni nel valorizzare i propri sistemi di gestione e nel dimostrare la conformità a standard riconosciuti a livello internazionale attraverso attività di audit di terza parte.
