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emeis Italia e AFNOR Italia: qualidade, processos e melhoria contínua no centro do sistema de gestão ISO 9001

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Um percurso orientado para a qualidade dos processos, para a centralidade das pessoas e para o reforço contínuo do modelo organizacional.

A AFNOR Italia e a emeis Italia partilham o valor de uma abordagem estruturada à qualidade, baseada na melhoria contínua, na gestão eficaz dos processos e na capacidade de responder de forma cada vez mais precisa às necessidades das pessoas e das partes interessadas.

Neste contexto, o sistema de gestão da qualidade certificado de acordo com a norma ISO 9001 constitui, para a Emeis Italia, um instrumento importante para consolidar normas operacionais claras, partilhadas e mensuráveis, em apoio à eficiência organizacional e à qualidade dos serviços prestados.

A certificação ISO 9001 atesta a adoção de um sistema de gestão capaz de apoiar a organização na monitorização dos processos, na gestão de riscos e oportunidades, na avaliação do desempenho e na melhoria da satisfação dos clientes, dos utilizadores e das partes interessadas

No caso da Per emeis Italia, a adoção de um sistema de gestão certificado confirma a vontade de promover um modelo organizacional orientado para a qualidade, a transparência e a melhoria contínua, valorizando a capacidade da organização de operar de acordo com critérios estruturados e verificáveis.

[Alessandra Taveri, CEO da emeis Italia], afirma:

«A qualidade mede-se nos processos, mas reconhece-se sobretudo na experiência vivida diariamente pelos nossos hóspedes, pelos doentes e pelas suas famílias. A certificação ISO 9001 atesta a solidez do nosso sistema organizacional, mas, acima de tudo, valoriza o trabalho, a competência e a dedicação das mulheres e dos homens da emeis Italia que contribuem, todos os dias, para construir uma assistência cada vez mais segura, personalizada e humana».

Sobre a emeis Italia
A emeis Italia é a divisão italiana da emeis, um grupo internacional líder no setor dos cuidados e da assistência a pessoas vulneráveis. Com uma rede de 30 estabelecimentos em Itália, entre lares para idosos e clínicas de reabilitação, oferece percursos personalizados de assistência e cuidados baseados na centralidade da pessoa.

Cada estabelecimento alia competência na área da saúde, atenção humana e elevados padrões hoteleiros, criando ambientes confortáveis e acolhedores onde se valoriza a qualidade de vida, a autonomia e o bem-estar das pessoas.

A AFNOR Italia, organismo de certificação independente do Grupo AFNOR, realiza auditorias destinadas a avaliar a conformidade dos sistemas de gestão com os requisitos das normas internacionais, contribuindo para reforçar a confiança nos percursos de qualidade empreendidos pelas organizações.

Elio Minutella, Diretor-Geral da AFNOR Itália, afirma:

«A certificação ISO 9001 atesta um percurso concreto de atenção à qualidade, à estruturação dos processos e à melhoria contínua. Num setor em que a organização, a fiabilidade e a capacidade de responder às necessidades das partes interessadas são elementos fundamentais, a certificação constitui um instrumento importante para reforçar a confiança e valorizar o empenho da empresa. Temos o prazer de acompanhar a emeis Italia neste percurso, colocando à sua disposição a nossa experiência enquanto organismo de certificação independente.»

Através do seu sistema de gestão da qualidade, a emeis Italia confirma o seu empenho em adotar modelos organizacionais cada vez mais eficazes, transparentes e orientados para a qualidade, colocando no centro a melhoria contínua dos processos e o valor do serviço prestado.

Sobre a AFNOR Italia
A AFNOR Italia é a filial italiana do Grupo AFNOR, um interveniente internacional nos serviços de certificação, normalização, formação e avaliação. Na qualidade de organismo de certificação independente, a AFNOR Italia apoia as organizações na valorização dos seus sistemas de gestão e na demonstração do cumprimento de normas reconhecidas a nível internacional através de atividades de auditoria independente.

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Com uma experiência de um século a liderar a construção da confiança a nível mundial — a Associação Francesa de Normalização (AFNOR) organizou com sucesso a Assembleia Geral Anual da Organização Internacional de Normalização (ISO) de 2026

De 28 de setembro a 2 de outubro, realizou-se com sucesso em Paris, França, a Assembleia Anual de 2026 da Organização Internacional de Normalização (ISO), organizada pela Associação Francesa de Normalização (AFNOR). Por ocasião do centenário da AFNOR, representantes de organismos de normalização, decisores políticos, especialistas do setor e representantes da indústria, provenientes de mais de 170 países e regiões de todo o mundo, reuniram-se em Paris para debater em conjunto o papel fundamental das normas internacionais na resposta aos desafios comuns a nível global. O tema desta edição da assembleia foi «Construir confiança num mundo em mudança (Building trust in a changing world)». Os temas em debate centraram-se em «O Homem e o Planeta», «Tecnologias Emergentes e Inteligência Artificial»,«Comércio e Desenvolvimento». No primeiro dia da conferência, foi publicada a norma ISO/UNDP 53001:2026 «Sistema de Gestão dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas — Requisitos», destinada a ajudar as organizações a transformar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável de compromissos em ações que possam ser geridas, implementadas e avaliadas. A conferência organizou ainda um seminário temático sobre a nova versão da norma ISO 9001 relativa ao Sistema de Gestão da Qualidade, no qual se debateu a forma como a gestão da qualidade pode ajudar as organizações a transformar a confiança numa vantagem estratégica. Na presente assembleia, foi ouvido o relatório de atividades do Secretário-Geral da ISO, tendo-se deliberado, em particular, sobre a implementação da «Estratégia da ISO para 2030», a transformação digital das normas, a política comercial, a eleição dos responsáveis pela governação para o mandato de 2027-2029 e o orçamento financeiro para 2027, entre outros assuntos importantes de governação, tendo sido anunciados os vencedores do Prémio de Liderança Lawrence Eicher de 2026. Ao longo do seu centenário de desenvolvimento, a AFNOR tem sido sempre um participante ativo e um impulsionador fundamental da governação da normalização a nível mundial. Durante a assembleia, por proposta da AFNOR e após aprovação dos membros da ISO, a ISO publicou oficialmente a «Declaração de Paris» sobre a resposta às alterações climáticas no domínio da normalização global, apelando a que os países membros se baseiem nas normas internacionais para reforçar a capacidade de adaptação às alterações climáticas e a resiliência do desenvolvimento, promovendo a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável a nível mundial.

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A «Fobiao International Certification» concluiu a verificação do inventário de gases com efeito de estufa da «Formosa Biotech» ao abrigo da norma ISO 14064-1

A «Fabao International Certification» anunciou recentemente que a «Formosa Biotech» obteve com sucesso a verificação do inventário de gases com efeito de estufa segundo a norma ISO 14064-1:2018, tendo-se realizado recentemente a cerimónia de entrega do certificado. Este resultado de verificação confirma que os dados relativos às emissões de gases com efeito de estufa e o sistema de gestão da empresa estão em conformidade com os requisitos das normas internacionais. A «Fabao International Certification», na qualidade de entidade de verificação independente reconhecida internacionalmente, realizou esta verificação com base na norma ISO 14064-1,realizou uma avaliação independente da definição dos limites organizacionais da «Formosa Biotech», da identificação das fontes de emissão e dos processos de recolha e cálculo de dados. O processo de verificação confirmou que a empresa estabeleceu uma base sistemática de gestão de carbono, sendo que os resultados do inventário apresentam integridade e fiabilidade, podendo servir de base para a definição de um plano de redução de carbono. A «Formosa Biotech», com vista a promover o desenvolvimento sustentável, além de ter concluído o inventário de gases com efeito de estufa, implementou o conceito de economia circular no mecanismo de reciclagem das embalagens dos seus produtos, permitindo que os recursos reentrem no ciclo de vida, reduzindo assim, na origem, o consumo de recursos e as emissões de carbono. Através de uma gestão sistemática, a empresa demonstra ações concretas que vão desde o inventário de carbono, passando pelas medidas de redução de carbono, até à reciclagem de recursos. A equipa de verificação profissional da «FABO International Certification» salientou que a certificação do inventário de gases com efeito de estufa por parte de uma empresa significa que esta estabeleceu um mecanismo de gestão de carbono fiável, capaz de avaliar o desempenho ambiental das suas operações com base em dados científicos. A «Formosa Biotech» criou um sistema de gestão em conformidade com as normas internacionais, estabelecendo um importante caso prático para a transição para as emissões líquidas zero na indústria biotecnológica de Taiwan. A «Fabao International Certification» presta, há muito, serviços de verificação de inventários de gases com efeito de estufa, ajudando diversos setores a estabelecer dados fiáveis sobre o desempenho ambiental. No futuro, continuará a promover, através de verificações profissionais, a concretização dos objetivos de sustentabilidade e baixas emissões de carbono pela indústria de Taiwan.

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「法標國際認證」完成「新光醫院」ISO 14067產品查證

「已成功通過ISO 14067:2018產品碳足跡查證,查證範圍涵蓋健檢中心之無痛腸胃鏡、MRI、CTA、PET,以及血液透析、腹膜透析等六項醫療服務。此項查證確認該院醫療服務之碳排放數據與管理制度符合國際標準要求。 ISO 14067標準,對「新光醫院」各項醫療服務之碳足跡範圍界定、數據蒐集、計算方法及排放係數選用進行獨立評估。查證範圍涵蓋高階影像設備能源使用、RO逆滲透水處理、醫療耗材及病患交通等生命週一致性與透明度。 「新光醫院」將碳足跡管理導入醫療服務現場,透過系統化盤查掌握各項服務之碳排放熱點,為後續減碳措施提供科學依據。此項查證展現醫療機構將環境績效納入服務管理系統之具體作為。 「法標國際認證」專業查證團隊指出,醫療服務通過產品碳足跡查證,代表「新光醫院」已建立可量化、可檢視之碳管理基礎。「新光醫院」建立符合國際標準之管理,為台灣醫療產業之淨零轉型建立重要實踐案例。 「法標國際認證」長期提供產品碳足跡查證服務,協助各產業建立可信之環境促進醫療及相關產業落實低碳永續目標。

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