Alla fine di questo corso, sarete in grado di :
- Avere una visione globale e strategica dello standard
- Avere una chiara comprensione di ciascuno dei suoi articoli
- Trasponi i requisiti normativi nella tua realtà operativa.
I BENEFICI DI QUESTA FORMAZIONE
- ISO domino per imparare il vocabolario
- Mappe dei requisiti" per esplorare i requisiti dello standard
- Quiz interattivi per l'autovalutazione dei principi di gestione
- Una dispensa personalizzata contenente le idee chiave degli articoli dello standard.
CHI È INTERESSATO?
Tutti i professionisti che desiderano conoscere i requisiti della norma ISO 9001.
Non ci sono prerequisiti per questo corso.
CONTENUTO DEL CORSO
1 - Arrivare all'essenziale
- I principi fondamentali
- Il vocabolario
2 - Comprendere la struttura della ISO 9001 v.2015 e la struttura di livello superiore (HLS)
- La logica della struttura
- Il PDCA di HLS
3 - Comprendere la norma nel suo insieme e i collegamenti tra le clausole della norma
- L'approccio di processo
- Il PDCA
4 - Analizzare tutte le clausole della norma per identificare le idee chiave
- Attraverso le "mappe dei requisiti", l'analisi delle clausole della norma
5 - Importanza di identificare e prendere in considerazione le componenti del contesto dell'organizzazione
- Questioni interne ed esterne
- Esigenze e aspettative degli stakeholder
- L'ambito del sistema di gestione della qualità
- L'approccio di processo
6 - Il ruolo della leadership nel SGQ
- Leadership e impegno del management
- Politica della qualità
- Ruoli, responsabilità e autorità
7 - Pianificazione del SGQ
- Prendere in considerazione i rischi e le opportunità
- Determinare gli obiettivi di qualità e sviluppare piani d'azione
8 - Identificare e padroneggiare i media
- Risorse: risorse umane, infrastrutture, ambiente per l'implementazione dei processi, risorse per il monitoraggio e la misurazione, conoscenza organizzativa
- Le competenze
- Sensibilizzazione e comunicazione
- Informazioni documentate
9 - Attività operative: dalle attività di pianificazione al controllo degli output non conformi
10 - Valutazione delle prestazioni
- Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione
- Audit interno
- Revisione della gestione
11 - Miglioramento del sistema, del processo e del prodotto
- Non conformità e azioni correttive
- Miglioramento continuo.
PERCHÉ SCEGLIERE IL GRUPPO AFNOR?
- L'esperienza del leader francese con oltre 70.000 siti certificati in tutto il mondo
- La reputazione di un attore storico nel campo della certificazione delle organizzazioni da oltre 20 anni
- La forza di una rete con 1.750 auditor e valutatori per aiutarvi ad avere successo
- La nostra presenza in più di 100 paesi facilita l'implementazione delle vostre procedure su scala globale
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