التدريب - فهم متطلبات المواصفة القياسية ISO 9001:2015

لا توجد متطلبات مسبقة لهذه الدورة التدريبية.

محتوى الدورة

1 - الإلمام بالأساسيات

• المبادئ الأساسية
• المفردات

2 - فهم هيكل المواصفة القياسية ISO 9001 v.2015 وهيكل المستوى الأعلى (HLS)

• منطق البنية
• HLS PDCA

3 - فهم المعيار ككل والروابط بين البنود في المعيار

• نهج العملية
• PDCA

4 - قم بتحليل جميع بنود المعيار لتحديد الأفكار الرئيسية

• استخدام "خرائط المتطلبات"، تحليل بنود المعيار

5 - أهمية تحديد مكونات سياق المؤسسة ومراعاتها

• القضايا الداخلية والخارجية
• احتياجات أصحاب المصلحة وتوقعاتهم
• نطاق نظام إدارة الجودة
• نهج العملية

6 - دور القيادة في نظام إدارة الجودة

• قيادة الإدارة والتزامها
• سياسة الجودة
• الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات

7 - تخطيط نظام إدارة الجودة

• أخذ المخاطر والفرص في الاعتبار
• تحديد أهداف الجودة ووضع خطط العمل

8 - تحديد الوسائط وإتقانها

• الموارد: الموارد البشرية، والبنية التحتية، وبيئة تنفيذ العمليات، والموارد اللازمة للرصد والقياس، والمعرفة التنظيمية، وما إلى ذلك.
• المهارات
• رفع مستوى الوعي والتواصل
• المعلومات الموثقة

9 - الأنشطة التشغيلية: من تخطيط الأنشطة إلى مراقبة النواتج غير المتوافقة

10 - تقييم الأداء

• الرصد والقياس والتحليل والتقييم
• المراجعة الداخلية للحسابات
• مراجعة الإدارة

11 - تحسين الأنظمة والعمليات والمنتجات

• عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
• التحسين المستمر.